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265Ʊ_如何对绩效管理的效果进行评价?

2019-11-21 19:12:22 阅读(46095) 评论(24) 收藏(30)
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文|李华丰

相信只要是负责绩效的HR都会经历这般的心路历程“从期望到失望,从疲倦到厌倦。265Ʊ”很多公司花了大量的时间和精力去构建企业内部的绩效管理体系,最终非但没能达到想要的效果,还导致员工反感绩效管理甚至离职,管理者却不知道是因为绩效管理出了问题导致的员工闹情绪。对绩效管理效果进行评价这个环节很容易被管理者遗漏,绩效管理暂时没能得到想要的效果不是最可怕的,最可怕的是花了大量的成本去进行绩效管理,却没有去评价管理带来的价值,这样的管理没法完成一个闭环,导致管理的盲目以及难以开展下一阶段的管理。



“没有评价就没有管理”——这句话对于绩效管理本身同样适用。运行一套绩效管理系统,公司需要做出巨大的投资,单从管理者和员工投入的时间来看,花费在设定计划、跟进辅导和绩效评估上的时间成本已经是非常高昂了。如果公司的绩效管理系统没有达到公司建立体系之前所预设的目标,没有为公司创造价值,就实在是得不偿失了。


那么,如何评价公司绩效管理体系?如何判断公司在绩效管理上的投资创造了必要的价值?我认为至少可以从如下四发彩票平台_app下载_官网购彩大厅-个维度进行评价。


价值维度

本质上,公司推动绩效管理的目的,主要体现在帮助组织及员工实现绩效和持续的发展绩效。因此,评价绩效管理的最重要指标是,公司在推动绩效体系前后,公司及业务单位的业绩是否有改善?员工整体的业绩是否有改善?下一个绩效周期的业绩是否比上一个周期有所发展和提升?我认为,如果公司推行绩效体系对组织业绩的改善不明显,甚至于有业绩下滑,则可以认定公司的绩效管理是有问题的,或者是无价值的。

265Ʊ有些时候,公司在推行绩效体系的时候,还会兼顾一些其他的目的,比如通过绩效体系实现价值引导和公平激励,或者通过绩效体系来推动组织变革方案的有效落地。这些评价维度也可以作为绩效体系是否有效的评价维度。


运营维度

运营维度主要是从绩效管理的机制、流程、方法、系统等角度进行评价。比如,我们可以审视绩效管理制度和流程是否简单、有效和完善?是否有足够的工具、方法来支持绩效计划、绩效跟踪、绩效改进和绩效评价?在绩效体系运营过程中,各类员工起到的作用,参与的程度怎样?绩效管理的工具方法是否符合公司的现状要求等等?运营维度的评价指标,可以帮助管理者和HR确定绩效体系改善的重点和方向,并推动绩效体系的持续优化。


应用维度

265Ʊ应用维度从绩效体系执行的效果来看待绩效管理。比如,可以评价员工是否有效的理解和应用绩效管理的目标、工具?员工对绩效管理的过程是否满意?执行过程中是否存在不公平和违规的情况?绩效体系对员工的行为产生了怎样的影响等等?上述评价维度可以作为绩效管理效果的重要参考,以提醒HR关注绩效体系落地中的问题和风险。



在实际的绩效管理中,我们会发现领导更多关注产生的价值,HR更多关注运营的可行性,绩效管理的应用维度就成了相对比较容易被忽视的一个维度。265Ʊ各个部门的员工作为绩效管理的主要对象,对绩效管理不理解、不满意,如果这些问题得不到解决,必定直接影响绩效管理的效果。

应用维度作为绩效管理效果的评估维度之一,代表着绩效管理主体对管理的支持程度,很大程度上决定了绩效管理是否能顺利、有效地进行下去,企业应重视这个维度的建设与维护。员工反感绩效管理不是无道理的,我们在进行绩效管理的时候,还应尽量避免以下几个误区,从而可以帮助提升第四发彩票平台_app下载_官网购彩大厅-个维度的绩效效果评价得分。


误区一:埋头苦干,不求甚解


当我们说绩效管理的时候,员工首先想到的是“要绩效考核了”。至今仍有不少人认为,绩效管理就是绩效考核。传统的绩效管理思维并不要求员工理解绩效管理,只需要员工知道自己的绩效指标,埋头完成公司给到的指标即可。身处VUCA时代,外部环境的复杂多变使得传统的绩效思维适用性变窄。春江水暖鸭先知,基层员工必须理解绩效目标才能最快地对市场的变化做出反应,顺应了市场才能占有市场。更重要的是,随着经济开放和教育条件的提升,人们的思维也趋于独立,如果不能理解为什么要做,就变成为了生存而被迫去做事情,缺乏主动性。



误区二:忽略了绩效主要执行者的满意度


265Ʊ很多HR认为员工不满绩效管理,问题出在员工自己的心态上。265Ʊ实际上,虽然员工对绩效管理的不满是时常发生的,因为没有人会喜欢有这些条条框框来束缚着自己,更不会喜欢因为绩效考核不过关而被扣工资、扣奖金,还有可能被公司抓到解雇自己的“把柄”。




但是这些问题不是不能解决的,员工不满绩效管理,很常见的原因有:绩效目标“高不可攀”;薪酬跟不上绩效,绩效目标非常“宏伟”,但是绩效奖金非常敷衍;为了凑数设立各种各样的指标,实际上没必要并且难以操作;不注重绩效反馈,未及时处理员工绩效申诉,导致员工认为绩效考核不公平;过度重视结果,忽略环境变化给绩效带来的影响;绩效考核流于形式,无实际效果,还浪费员工的时间和精力;从员工工资中拿一部分出来当绩效奖金等等。避开这些坑,员工的满意度自然就可以得到提升。



误区四发彩票平台_app下载_官网购彩大厅-:人性本恶的绩效思维

265Ʊ传统的绩效思维实际上是从“人性本恶”的立场去对待绩效管理,认为员工都是为了钱而去干活,如果不加强管控,他们就会尽量偷懒,用较少的劳动来换取较多的回报;老板追求业绩,员工追求薪酬,老板与员工是利益对立体。这样的管理思维导致的后果是双方无法产生共同的目标、共同的思维,那绩效管理对员工的行为影响依旧停留在表面的物质驱动,无法激发员工的内在驱动力。



总而言之,对绩效管理体系进行评价,绝不是为了找HRD的问题,打HRD的板子。绩效体系落地的责任即来源于HR,也来源于公司高管、直线经理和员工。评价的目的不是问责和惩罚,而是为了改进和发展。把绩效管理这件事情通过评价做成闭环,才能更好的完善企业绩效管理。


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Peter78804

24楼 Peter78804

李老师的经典剖析,受益良多,很想再参加公开课,不知如何报名?

2019-11-24 08:28:44 回复 赞(1)
天嘉

23楼 天嘉

各项制定要有长久的实施来验证

2019-11-23 17:16:39 回复 赞(1)
天嘉

22楼 天嘉

制定要有长久的实施来验证

2019-11-23 17:16:20 回复 赞(0)
WW同学

21楼 WW同学

打卡

2019-11-23 08:37:20 回复 赞(0)
维尼97334

20楼 维尼97334

很好!

2019-11-22 23:28:30 回复 赞(0)
端木蓉97182

19楼 端木蓉97182

绩效管理效果好坏,中层的态度至关重要,如是没有强大的中层,这个绩效管理肯定做不好。

2019-11-22 15:54:36 回复 赞(0)
2013立信华创

18楼 2013立信华创

员工层:行为改变,态度改变,业绩改变

2019-11-22 11:44:30 回复 赞(0)
你是人间四月天

17楼 你是人间四月天

绩效管理效果不好,问题是多方面的,不能仅仅归咎于人力资源部,首先的问题在于老板

2019-11-22 11:44:01 回复 赞(0)

李华丰

@你是人间四月天:可以设计绩效体系保障机制,看是环境的问题还是战略的问题,是个人的问题还是整体的问题。

2019-11-22 16:08:09回复
某鼠

16楼 某鼠

我认为绩效管理一定要有目的,否则结果只能是空谈

2019-11-22 11:43:38 回复 赞(0)

李华丰

@某鼠:绩效管理的本质就是帮助组织和个人不断的实现绩效和发展绩效

2019-11-22 14:40:41回复
lisaguowl

15楼 lisaguowl

绩效管理的目的是提升业绩,创造价值

2019-11-22 11:43:19 回复 赞(0)
幻翼天师

14楼 幻翼天师

绩效管理没有取得成效的重要原因是绩效考核体系以及绩效考核指标存在缺陷

2019-11-22 11:43:10 回复 赞(0)

李华丰

@幻翼天师:绩效管理的PDCA四个环节都很重要,相对来说我们应更关注DA两个环节,即绩效辅导(重点关注绩效管理过程,推动绩效目标实现)和绩效更新(重点关注挖掘绩效深层次原因,并持续解决绩效问题)

2019-11-22 16:14:17回复
制作

13楼 制作

我们公司绩效管理实施各个环节的工作不到位

2019-11-22 11:42:56 回复 赞(0)
ybyongbu

12楼 ybyongbu

绩效考核成了就是我们人力资源部门自己的事情,各直线部门不能给予足够重视

2019-11-22 11:42:29 回复 赞(0)
hongru

11楼 hongru

我们公司的绩效考核不仅没有起到积极作用,相反还引起员工之间的嫉妒和不满,造成员工关系不和谐

2019-11-22 11:42:03 回复 赞(0)
lilyduan

10楼 lilyduan

只有正确的事正确的做,才能保证工作是有效的

2019-11-22 11:41:45 回复 赞(0)
老娘给力每一天

9楼 老娘给力每一天

一个好的绩效管理体系的搭建,是个复杂的系统工程

2019-11-22 11:41:16 回复 赞(0)
默念生

8楼 默念生

企业层:经营规模,利润等财务指标

2019-11-22 11:40:49 回复 赞(0)
岸芷汀兰ellen

7楼 岸芷汀兰ellen

每隔一年的时间企业就要对绩效管理体系进行系统的诊断,然后从中发现存在的问题和不足并加以改进,使之不断得到改善和提高,最终以螺旋式的姿态上升。

2019-11-22 11:40:20 回复 赞(0)

李华丰

@岸芷汀兰ellen:不错,绩效体系也是需要不断完善的

2019-11-22 15:00:32回复
人力资源管理分

6楼 人力资源管理分

很赞,回答的确给我很多启发,很多管理者只要结果,而忽略了管理者的一些本质

2019-11-22 11:39:59 回复 赞(0)
leozhu525

5楼 leozhu525

影响绩效实施的因素很多,也不能仅从财务和员工的角度出发,企业的内部管理流程是否清晰、在绩效管理上的绩效投诉数量等也是需要考虑的点。

2019-11-22 11:39:30 回复 赞(10)

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北大光华管理学院MBA,中山大学岭南学院MBA外聘讲师、清华大学深圳研究生院职业辅导师,10余年人力资源管理咨询经验,曾..
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