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49²ÊƱƽ̨¹Ù·½ÍøÕ¾_创业公å¸ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸äºŒå››å‘彩票平å°_app下载_官网购彩大厅-事

2019-11-11 22:22:23 阅读(2163) 评论(9) æ”¶è—(18)


  创业之åˆï¼Œç»„ç»‡çš„å…¨éƒ¨ç²¾åŠ›å‡ ä¹Žéƒ½é›†ä¸­åœ¨ä¸šåŠ¡æ‹“å±•ä¸Šï¼Œè€æ¿æƒ³çš„æ˜¯â€œå¦‚何让ä¼ä¸šæ´»ä¸‹æ¥ï¼Œå…¶ä»–都å¯ç一åªçœ¼é—­ä¸€åªçœ¼â€ã€‚49²ÊƱƽ̨¹Ù·½ÍøÕ¾èµšæ¥ç¬¬ä¸€æ¡¶é‡‘åŽå¤šæ•°æƒ…况是“平å‡åˆ†é…ä¸èƒ½äºå¾…兄弟â€ï¼Œä¼ä¸šé€æ¸è¶‹äºŽå¹³ç¨³åŽè€æ¿ä»¬å¾€å¾€ä¼šæ„识到“必须马上åšè€ƒæ ¸ï¼Œå¿…须通过绩效考核激活组织,激励高价值员工,淘汰低价值员工â€ã€‚但,绩效考核从何下手呢,往往是没有头绪ï¼ä»Šå„¿æ¥èŠä¸€èŠåˆ›ä¸šä¼ä¸šå¦‚何åšç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ã€‚首先一起æ¥çœ‹çœ‹åˆ›ä¸šæœŸä¼ä¸šåœ¨ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ä¸­å„ç§â€œå‘â€

一ã€ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸çš„常è§è¯¯åŒºåŠé™·é˜±

1ã€ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸å°±æ˜¯æŒ‘员工毛病,想办法扣钱

很多ä¼ä¸šè®¤ä¸ºç»©æ•ˆç®¡ç†å°±æ˜¯ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸,把绩效考核作为约æŸã€æŽ§åˆ¶å‘˜å·¥çš„æ‰‹æ®µ,通过绩效考核给员工增加工作压力,把绩效考核ä¸åˆæ ¼ä½œä¸ºè¾žé€€å‘˜å·¥çš„ç†ç”±ã€‚有些ä¼ä¸šç”šè‡³ç›²ç›®åœ°é‡‡ç”¨æœ«ä½æ·˜æ±°åˆ¶ï¼Œå¯¹ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ä¸åˆæ ¼çš„å‘˜å·¥è¿›è¡Œæœ«ä½æ·˜æ±°ã€‚按照这样的åˆè¡·åšç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ï¼Œä¸€å®šä¼šé­åˆ°å‘˜å·¥çš„æŠµåˆ¶ï¼Œç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ä¸å¯èƒ½å–得预期效果。

实际上绩效考核是为了正确评估组织或个人的绩效,以便有效地进行激励,æ˜¯ç»©æ•ˆç®¡ç†æœ€é‡è¦çš„环节。管ç†è€…该如何改å˜ä¸Šè¿°çš„错误认知呢?

(1)加强绩效宣贯,使员工认识到绩效考核的好处。

(249²ÊƱƽ̨¹Ù·½ÍøÕ¾ï¼‰åŠ å¼ºç»©æ•ˆç®¡ç†å·¥å…·ã€æ–¹æ³•和技巧的培训。对å„级管ç†è€…加强有关绩效管ç†å·¥å…·ã€æ–¹æ³•和技巧的培训,使绩效计划制订ã€ç»©æ•ˆè¾…导沟通ã€ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸è¯„价以åŠç»©æ•ˆç»“果应用等环节的工作è½åˆ°å®žå¤„。

2ã€ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æ˜¯äººåŠ›èµ„æºéƒ¨çš„事,与其他部门无关

æŒâ€œç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æ˜¯äººåŠ›èµ„æºç®¡ç†éƒ¨é—¨çš„事â€è¿™ç§è§‚点的人ä¸åœ¨å°‘æ•°,甚至æŸäº›ä¼ä¸šå†³ç­–领导都这么认为。人力资æºéƒ¨é—¨åªæ˜¯ç»„织ã€å调部门,å„级管ç†äººå‘˜æ‰æ˜¯ç»©æ•ˆç®¡ç†çš„主角;å„级管ç†äººå‘˜æ—¢æ˜¯ç»©æ•ˆç®¡ç†çš„对象(被考核者),åˆæ˜¯å…¶ä¸‹å±žç»©æ•ˆç®¡ç†çš„责任人(考核者)。对管ç†è€…进行管ç†å°¤å…¶ç»©æ•ˆç®¡ç†çš„æœ‰å…³å·¥å…·ã€æ–¹æ³•和技巧的培训,æé«˜ç®¡ç†è€…能力素质和ä¼ä¸šç®¡ç†æ°´å¹³éžå¸¸é‡è¦ã€‚其次,管ç†è€…åº”å¯¹å‘˜å·¥è¿›è¡Œæ€æƒ³çŒè¾“,使他们改å˜â€œå¤§ä¸šåŠ¡å‘˜â€çš„æ€ç»´å®šå¼,认识到管ç†ä»¥åŠè€ƒæ ¸çš„é‡è¦æ€§ã€‚

3ã€è¿‡äºŽç—´è¿·é‡åŒ–考核

很多ä¼ä¸šç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æœ€ç»ˆå¤±è´¥éƒ½æ˜¯é‡åŒ–指标应用出问题,过去痴迷é‡åŒ–考核就是最典型的一个问题。49²ÊƱƽ̨¹Ù·½ÍøÕ¾ä»¥ä¸‹æ˜¯ä¸€ä¸ªçœŸå®žæ¡ˆä¾‹ï¼šæŸå…¬å¸å¯¹è¡Œæ”¿äººäº‹éƒ¨çš„考核指标。

æœåŠ¡æ»¡æ„率98%,力争100%ï¼›

会议精神传达ã€è´¯å½»æ‰§è¡Œçއ100%ï¼›

行政人事部人员都è¦ä¼šå†™å…¬æ–‡,选拔ã€åŸ¹å…»åŽå¤‡äººå‘˜2-3人,选拔ã€åŸ¹å…»æ–‡ç§˜äººå‘˜3-4人;

预算内费用é™ä½Ž10%,

æ¡£æ¡ˆåŠæ—¶å½’档率95%,完好率100%ï¼›

é‡å¤§æ²»å®‰æ¶ˆé˜²äº‹æ•…为0ï¼›

æ‹›è˜ã€åŸ¹è®­å®ŒæˆåŠæ—¶çއ100%ï¼›

关键岗ä½äººå‘˜æµå¤±çŽ‡ä½ŽäºŽ1%。

从该案例中ä¸éš¾çœ‹å‡º,ä¼ä¸šçš„绩效考核进入了一个误区——痴迷é‡åŒ–è€ƒæ ¸ï¼Œç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ä¸æ˜¯ç»©æ•ˆç»Ÿè®¡,一定è¦å‘挥考评人的主观能动性,æ ¹æ®å®žé™…情况的å˜åŒ–对被考核者åšå‡ºå®¢è§‚ã€å…¬æ­£çš„评价。

é™¤äº†å®šé‡æŒ‡æ ‡å¤–,定性指标ã€è¿‡ç¨‹æŒ‡æ ‡ä»Žæœ¬è´¨ä¸Šæ¥è®²éƒ½æ˜¯è½¯æ€§æŒ‡æ ‡,这其中都涉åŠè€ƒæ ¸äººçš„主观判断,但并ä¸å½±å“这些指标的使用,å¦‚æžœè¿™äº›æŒ‡æ ‡ä¸Žå®šé‡æŒ‡æ ‡ç»“åˆä½¿ç”¨,绩效考核会获得更高的效度。

那么é¿å…上述误区,创业期的ä¼ä¸šå¦‚果系统推进绩效考核呢ï¼

二ã€åˆ›ä¸šæœŸä¼ä¸šç»©æ•ˆè€ƒæ ¸é”¦å›Š

49²ÊƱƽ̨¹Ù·½ÍøÕ¾ç›®å‰ä¼ä¸šç®¡ç†ï¼ŒåŒ…括绩效管ç†é¢ä¸´çš„æœ€å¤§éš¾é¢˜æ˜¯ï¼Œå¤–部环境越æ¥è¶Šä¸ç¡®å®šæ€§ï¼Œé‚£ç§ä»¥æ³¨é‡ç»“æžœä¸ºå‰æçš„ç®¡ç†æ–¹å¼é‡åˆ°äº†æžå¤§çš„æŒ‘战。对于创业期的ä¼ä¸šï¼Œè¿™ç§æŒ‘战更大,因为外部环境å˜åŒ–是ä¸ç¡®å®šæ€§çš„,而员工能力素质跟ä¸ä¸Šä¼ä¸šå‘å±•éœ€è¦æ˜¯çŸ­æœŸéš¾ä»¥è§£å†³çš„问题。解决这些问题的关键是åšå¥½å…³é”®ä¸šç»©è€ƒæ ¸ï¼Œåœ¨æ³¨é‡ç»“æžœçš„åŒæ—¶ï¼Œå…³æ³¨è¿‡ç¨‹æŽ§åˆ¶ã€‚以下几点éžå¸¸é‡è¦

(一)选对关键业绩指标——结果指标和过程指标è¦å‡è¡¡

49²ÊƱƽ̨¹Ù·½ÍøÕ¾ç§‘å­¦åˆç†çš„绩效考核指标是绩效考核结果有效的基础,绩效考核指标设计是绩效管ç†ä½“系设计的一个é‡è¦çŽ¯èŠ‚ã€‚49²ÊƱƽ̨¹Ù·½ÍøÕ¾æ°´æœ¨çŸ¥è¡Œå…³é”®ä¸šç»©æŒ‡æ ‡ä½“系由æƒé‡æŒ‡æ ‡å’Œéžæƒé‡æŒ‡æ ‡ç»„æˆï¼Œå¦‚图所示。

1ã€æƒé‡æŒ‡æ ‡

æƒé‡æŒ‡æ ‡å映部门或岗ä½çš„æ ¸å¿ƒä»·å€¼ï¼Œä½“现战略导å‘,使部门和员工å‘组织期望的方å‘努力,æƒé‡æŒ‡æ ‡åˆ†ä¸ºè¿‡ç¨‹æŒ‡æ ‡å’Œç»“果指标,å‰è€…用于评估被考核者的工作过程行为,é€‚ç”¨äºŽç›®æ ‡ä»»åŠ¡å®Œæˆæƒ…况的考核;åŽè€…用于评估被考核者的工作结果,结果指标åˆåˆ†ä¸ºå®šé‡æŒ‡æ ‡å’Œå®šæ€§æŒ‡æ ‡ã€‚为了体现公å¸å‘展战略导å‘,æƒé‡æŒ‡æ ‡ä¸å®œé€‰æ‹©å¤ªå¤š,å¦åˆ™ä¼šå†²æ·¡æœ€æ ¸å¿ƒæŒ‡æ ‡çš„æƒé‡ã€‚

2ã€éžæƒé‡æŒ‡æ ‡

éžæƒé‡æŒ‡æ ‡è€ƒæ ¸çš„äº‹é¡¹ä¸€èˆ¬ä¸æ˜¯å¸¸è§„工作,如果将其作为æƒé‡æŒ‡æ ‡è€ƒæ ¸,会给绩效考核的导å‘带æ¥å½±å“,但事项的å‘生对组织和部门战略目标的实现åˆå…·æœ‰é‡å¤§æ„义和影å“,因此对这类指标的考核采å–ä¸å æƒé‡çš„å½¢å¼ã€‚éžæƒé‡æŒ‡æ ‡åŒ…括å¦å†³æŒ‡æ ‡ã€å¥–励指标和奖惩指标。

49²ÊƱƽ̨¹Ù·½ÍøÕ¾å¸¸è§„日常工作,也å¯ä»¥é‡‡å–éžæƒé‡æŒ‡æ ‡çš„å½¢å¼ï¼Œæ—¥å¸¸å·¥ä½œä¸­å‡ºçްé‡å¤§å¤±è¯¯æˆ–者屡次错误,å¯ä»¥ç”¨éžæƒé‡æŒ‡æ ‡ç›´æŽ¥æ‰£åˆ†ã€‚

(二)确定指标形å¼ï¼Œç”¨å¯¹è€ƒæ ¸æ ‡å‡†

1ã€å®šé‡æŒ‡æ ‡

å¯¹äºŽåæ˜ å·¥ä½œç»“果的结果指标,若这个指标å¯ä»¥æ˜Žç¡®å®šä¹‰å¹¶èƒ½ç²¾ç¡®è¡¡é‡,å¯ä»¥ç¡®å®šå‡ºæ•°é‡åŒ–绩效目标,绩效数æ®ä¿¡æ¯å‡†ç¡®å¹¶ä¸”èŽ·å¾—æˆæœ¬æœ‰é™,å°±é‡‡ç”¨å®šé‡æŒ‡æ ‡ã€‚

å®šé‡æŒ‡æ ‡åˆ†ä¸ºç»å¯¹é‡æŒ‡æ ‡å’Œç›¸å¯¹é‡æŒ‡æ ‡ä¸¤ç§ï¼Œç»å¯¹é‡æŒ‡æ ‡å¦‚äº§å€¼ï¼Œç›¸å¯¹é‡æŒ‡æ ‡å¦‚生产计划完æˆçŽ‡ã€‚å¦‚ä½•å¯¹å®šé‡æŒ‡æ ‡è¿›è¡Œè¯„价标准的设计和说明?我们举例æ¥è¯´æ˜Žã€‚

åºå·

åç§°

指标说明

评分标准

ä¿¡æ¯æ¥æº

 

 

YJ-01

 

 

产值

è€ƒæ ¸å…¬å¸æœˆåº¦ç”Ÿäº§ä»»åŠ¡å®Œæˆæƒ…况,用完æˆäº§å“产值æ¥è¡¡é‡ï¼Œç”¨å®žé™…产值CZ除以目标产值CZ0æ¥è®¡ç®—。该指标最高分为15分,最低0分。

 

 

得分=CZ/CZ0×10

 

 

财务部

 

 

YJ-02

 

 

生产计划完æˆçއ

è€ƒæ ¸ç”Ÿäº§éƒ¨éƒ¨ç½²è½¦é—´ç”Ÿäº§è®¡åˆ’å®Œæˆæƒ…况,用按时完æˆçš„计划总批次除以总目标批次æ¥è¡¡é‡ã€‚设JH表示实际值,JH0表示目标值。该指标最高12分,最低0分。

 

 

得分=10+(JH/JH0)×100

 

 

PMC部

 

2ã€å®šæ€§æŒ‡æ ‡

å¯¹äºŽåæ˜ å·¥ä½œç»“果的结果指标,如果这个指标å¯ä»¥æ˜Žç¡®å®šä¹‰,ä½†ç²¾ç¡®è¡¡é‡æˆæœ¬è¿‡é«˜ï¼Œç»©æ•ˆç›®æ ‡éš¾ä»¥é‡åŒ–,就采用定性指标。

å®šæ€§æŒ‡æ ‡ä¸Žå®šé‡æŒ‡æ ‡çš„差别在于,绩效目标是定性的æè¿°è€Œä¸æ˜¯å®šé‡çš„精确数字。如案例所示“ç»è¥ä¸šåŠ¡ç»Ÿè®¡ä¸ŠæŠ¥â€ï¼Œå°±æ˜¯å®šæ€§æŒ‡æ ‡ã€‚

åºå·

åç§°

指标说明

评分标准

ä¿¡æ¯æ¥æº

 

TJ-07

 

ç»è¥ä¸šåŠ¡ç»Ÿè®¡ä¸ŠæŠ¥

该指标å应ç»è¥ä¸šåŠ¡ç»Ÿè®¡ä¸ŠæŠ¥çš„åŠæ—¶æ€§åŠå‡†ç¡®æ€§ã€‚该指标满分10分,最低0分。

未按规定时间上报ç»è¥ä¸šåŠ¡ç»Ÿè®¡çš„ï¼Œä¸€æ¬¡æ‰£2分;上报的ç»è¥ä¸šåŠ¡ç»Ÿè®¡æ•°å­—ä¸å‡†ç¡®çš„,å‘现一次扣2分;若上报ç»è¥ç»Ÿè®¡é¡¹ç›®æˆ–内容有æ¼ç¼ºçš„,å‘现一次扣3分;若上报的ç»è¥ä¸šåŠ¡æ•°æ®å¼„作å‡ï¼Œå¯¹å…¬å¸å†³ç­–或下一步工作有负é¢å½±å“,å‘现一次扣5分。

 

 

财务部

 

3ã€è¿‡ç¨‹æŒ‡æ ‡

对于æŸäº›å…³é”®ä¸šç»©æŒ‡æ ‡,å¦‚æžœå·¥ä½œç»“æžœå¾ˆéš¾è¡¡é‡æˆ–者绩效考核相关的数æ®ä¿¡æ¯èŽ·å–éžå¸¸å›°éš¾,å°±å¯ä»¥é‡‡å–过程指标形å¼,通过分æžé«˜ç»©æ•ˆè¡Œä¸ºç‰¹å¾,用定性æè¿°æ–¹å¼ç¡®å®šè¯„价标准。

过程指标根æ®ä¸»è¦å·¥ä½œæµç¨‹æŽ§åˆ¶ç‚¹è¡Œä¸ºç‰¹å¾æ¥è¿›è¡Œæè¿°ï¼Œä»¥è¯„估表的形å¼å¾—出评价标准。如“渠é“管ç†â€æŒ‡æ ‡åŠå…¶è¯„价标准。

 

åç§°

 

指标说明

评价标准

 

ä¿¡æ¯

æ¥æº

差(0-3分)

中(4-7分)

好(8-10分)

 

渠é“管ç†

è¯¥æŒ‡æ ‡åæ˜ è€ƒæ ¸æœŸé—´é”€å”®æ¸ é“的建设和维护情况

渠é“建设无法支æŒå…¬å¸äº§å“å’ŒæœåŠ¡çš„æœ‰æ•ˆé”€å”®ï¼Œæ¸ é“建设ä¸ç•…,在在供货ã€å¹¿å‘Šã€ä¿ƒé”€ã€ç»“ç®—ç­‰æ–¹é¢æœ‰å¾ˆå¤§çš„æå‡ç©ºé—´ï¼Œå¯¹æ¸ é“商没有进行销售辅导和培训。

渠é“建设基本能够支æŒå…¬å¸äº§å“å’ŒæœåŠ¡çš„æœ‰æ•ˆé”€å”®ï¼Œæ¸ é“建设基本到ä½ï¼Œåœ¨ä¾›è´§ã€å¹¿å‘Šã€ä¿ƒé”€ã€ç»“算等方é¢èµ·åˆ°ä¸€å®šæŽ¨åŠ¨ä½œç”¨ï¼Œèƒ½å¤Ÿå¯¹æ¸ é“商进行销售辅导和培训。

销售渠é“å»ºè®¾æˆæžœæ˜¾è‘—,完全能够支撑公å¸é”€å”®ç›®æ ‡çš„实现,能够快速ã€é«˜æ•ˆåœ°å®žçŽ°äººã€è´¢ã€ç‰©ã€ä¿¡æ¯ç­‰èµ„æºåœ¨å…¬å¸ã€å„级分销商ã€å®¢æˆ·ä¹‹é—´å¿«é€ŸæµåŠ¨ï¼Œå¯¹æ¸ é“商进行全程销售辅导ã€ä¸šåŠ¡åŸ¹è®­ç­‰ã€‚

 

 

分管副总销售部

 

4ã€éžæƒé‡æŒ‡æ ‡

对于éžå¸¸è§„å·¥ä½œæˆ–è€…å¯¹æˆ˜ç•¥å¯¼å‘æ„义ä¸å¤§çš„常规工作的结果指标,若事件å‘生对组织影å“é‡å¤§,å¯ä»¥è€ƒè™‘é‡‡ç”¨éžæƒé‡æŒ‡æ ‡å½¢å¼,ç„¶åŽå†æ ¹æ®å·¥ä½œç»“æžœå¯¹ç»„ç»‡ç›®æ ‡å®žçŽ°çš„æ­£é¢æˆ–è´Ÿé¢å½±å“,设计å¦å†³æŒ‡æ ‡ã€å¥–励指标和奖惩指标。

è€ƒæ ¸çš„ä¸€èˆ¬ä¸æ˜¯å¸¸è§„å·¥ä½œï¼Œå´æ˜¯é‡è¦äº‹é¡¹ã€‚该类指标包括å¦å†³æŒ‡æ ‡ã€å¥–励指标ã€å¥–惩指标。å¦å†³æŒ‡æ ‡ç”¨äºŽå¯¹ä¸€äº›é‡è¦æå‰äº‹é¡¹ï¼ˆå¿…须完æˆçš„事项或ä¸èƒ½å‘生的事项)的考核,如质é‡äº‹æ•…ã€å®‰å…¨äº‹æ•…等。奖惩指标用于地æŸäº›æ—¢è¦å¥–励åˆè¦æƒ©ç½šçš„事项的考核,如责任客户投诉次数,员工工伤等指标。

åºå·

åç§°

指标说明

评分标准

ä¿¡æ¯æ¥æº

 

AJ-01

 

责任客户

投诉

è€ƒæ ¸éƒ¨é—¨åŠæ‰€è½¦é—´è´£ä»»å®¢æˆ·æŠ•诉情况,以ç»è®¤å®šå­˜åœ¨è´£ä»»è¿‡å¤±çš„客户投诉数表示

超过目标,一次扣0.5分最多扣5分,未å‘生责任客户投诉加2分。

 

å“管部

(奖惩指标)

AJ-02

模具制作失误

考核部门负责的模具设计ã€è‡ªä½œå¤±è¯¯å·¥ä½œæƒ…况。

模具制作失误,一次扣5分;若因模具制作失误导致物料ã€å·¥æ—¶ä¸¥é‡æµªè´¹æˆ–生产延误,给公å¸å¸¦æ¥é‡è¦è´¢äº§æŸå¤±ï¼Œæ‰£10分。

生产ä¼ç®¡éƒ¨

(å¦å†³æŒ‡æ ‡ï¼‰

 

(四å‘彩票平å°_app下载_官网购彩大厅-)确定绩效考核者以åŠç»©æ•ˆä¿¡æ¯æä¾›è€…——确ä¿ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸è½åœ°çš„基石

1ã€ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸è€…å’Œä¿¡æ¯æä¾›è€…

定由è°è´Ÿè´£è¿›è¡Œè€ƒæ ¸,一般情况下å¯ä»¥é‡‡å–自上而下法进行,考核者å¯ä»¥æ˜¯ç›´æŽ¥ä¸Šçº§ã€è·¨çº§ä¸Šçº§ã€å…¶ä»–èŒèƒ½éƒ¨é—¨ç­‰ã€‚对于æŸäº›æŒ‡æ ‡,考核者å¯ä»¥æ˜¯ä¸€ä¸ªäºº;对于æŸäº›æŒ‡æ ‡ï¼Œè€ƒæ ¸è€…å¯ä»¥æ˜¯å¤šä¸ª,æ¯ä¸ªå æœ‰ä¸€å®šçš„æƒé‡ã€‚

对于实行360度考核的ä¼ä¸š,考核者是被考核者的上级ã€åŒçº§ã€ä¸‹çº§å’ŒæœåŠ¡çš„å®¢æˆ·ç­‰ï¼Œæ¯ä¸ªäººå æœ‰åŒæ ·çš„æƒé‡,也å¯ä»¥å æœ‰ä¸åŒçš„æƒé‡ã€‚

ç”±è°è´Ÿè´£æä¾›ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æ•°æ®ä¿¡æ¯æ˜¯è®¾è®¡ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æŒ‡æ ‡æ—¶éœ€è¦æ…Žé‡è€ƒè™‘的因素,如果绩效考核信æ¯ä¸å‡†ç¡®,绩效考核就无法进行。ä¿è¯ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æ•°æ®çš„准确ã€å…¬å¹³ã€å…¬æ­£æ€§ï¼Œæ˜¯ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸å–å¾—æˆæ•ˆçš„关键。

2ã€å…³é”®ä¸šç»©æŒ‡æ ‡æœ‰æ•ˆçš„五è¦ç´ 

(1)明确的( Specific)

ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æŒ‡æ ‡åº”è¯¥æ˜¯å…·ä½“ã€æ˜Žç¡®çš„è€Œä¸æ˜¯æŠ½è±¡çš„,è€ƒæ ¸æŒ‡æ ‡åº”è¯¥æ˜¯å…·ä½“çš„å·¥ä½œç»“æžœæˆ–å·¥ä½œè¡Œä¸ºã€‚è¯„ä»·æ ‡å‡†åº”è¯¥æ˜¯å…·ä½“çš„è€ŒéžæŠ½è±¡çš„,评价标准应定义准确,ä¸èƒ½å«ç³Šä¸æ¸…。

(2)å¯è¡¡é‡çš„( Measurable)

绩效指标是数é‡åŒ–或者行为化的,å‰è€…应该å¯ä»¥æ˜Žç¡®å®šä¹‰å’Œè¡¡é‡,è¡¡é‡å¯ä»¥æ˜¯ç²¾ç¡®è®¡é‡

,也å¯ä»¥æ˜¯æ•°æ®è°ƒæŸ¥ã€æŠ½æŸ¥ã€æ£€æŸ¥ç­‰ç»Ÿè®¡æ„义上的衡é‡,或是工作å‘生差错次数的计é‡;åŽè€…å¯ä»¥å‡†ç¡®æè¿°,关键控制点行为特å¾åº”该能够清晰表达。

(3)å¯èŽ·å¾—çš„( Attainable)

绩效考核数æ®ä¿¡æ¯å¯ä»¥æœ‰æ•ˆèŽ·å¾—;如果考核者无法获得绩效考核数æ®ä¿¡æ¯,或者获å–考核数æ®ä¿¡æ¯è¦èŠ±è´¹å¾ˆå¤§çš„æˆæœ¬,那么这样的考核指标也ä¸å…·å¤‡å¯æ“作性。例如,æŸå®¢æˆ·å¯¹è´¨é‡ä¸»ç®¡çš„æœˆåº¦ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æŒ‡æ ‡æ˜¯â€œæœ¬éƒ¨é—¨èµ„料的ä¿å­˜â€,评价标准是“本部门å„ç§èµ„æ–™ä¿å­˜å®Œæ•´çŽ‡è¾¾95%以上,归档率达100%,å¦åˆ™æ­¤é¡¹æ‰£5分。â€èµ„æ–™ä¿å­˜å®Œæ•´çއã€å½’æ¡£çŽ‡æ— æ³•è®¡ç®—ä¸€ä¸€åˆ†æ¯æ— æ³•获å–,分å­ä¹Ÿå¾ˆéš¾èŽ·å–,å³ä½¿èƒ½èŽ·å–,也è¦èŠ±è´¹å¾ˆå¤§æˆæœ¬ï¼Œå› æ­¤è¿™ä¸ªè€ƒæ ¸æŒ‡æ ‡ä¹Ÿä¸å…·å¤‡å¯æ“作性。

(4)相关的( Relevant)

绩效考核结果应该是被考核者的行为或结果,也就是说被考核者å¯ä»¥å†³å®šæˆ–者影å“ç€

绩效考核指标的达æˆã€‚如果绩效考核结果与被考核者无关,或者被考核者ä¸èƒ½æŽ§åˆ¶æˆ–å½±

å“,é‚£ä¹ˆå°±ä¸æ˜¯åˆç†ã€å¯è¡Œçš„绩效考核指标。

(5)有时é™çš„(Time-bound)

绩效考核是一段时间内工作的绩效,如果目标没有确定的时间期é™ï¼Œåˆ™ä¸å…·æœ‰å¯æ“作性;è¦å°½é‡é¿å…使用“尽快â€â€œè¾ƒå¿«â€ç­‰æ¨¡ç³Šçš„æ—¶é—´æ¦‚念,而应给出清晰的时间é™åˆ¶ã€‚

å››å‘彩票平å°_app下载_官网购彩大厅-ã€åˆ›ä¸šæœŸä¼ä¸šç»©æ•ˆè€ƒæ ¸çš„æ³¨æ„事项

1ã€è€ƒæ ¸å‘¨æœŸè¦åˆç†

创业期的ä¼ä¸šï¼Œé‡è¦çš„æ˜¯è®©å‘˜å·¥å…»æˆæœ‰ç»©æ•ˆç®¡ç†çš„行为习惯,所以在考核周期的设置上,ä¸å®œè¿‡é•¿ï¼Œä¸€èˆ¬ä»¥ä¸€ä¸ªå­£åº¦ä½œä¸ºä¸€ä¸ªè€ƒæ ¸å‘¨æœŸæ¯”较好。考核周期ä¸èƒ½å¤ªçŸ­ï¼Œå‘¨æœŸå¤ªçŸ­ï¼Œå‘˜å·¥å’ŒäººåŠ›éƒ¨é—¨å¾€å¾€ç–²äºŽè€ƒæ ¸ï¼Œç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æ˜“äºŽæµäºŽå½¢å¼ã€‚若考核周期太长,员工å¯èƒ½å·²ç»å¿˜è®°äº†æœ‰ç»©æ•ˆç®¡ç†è¿™ä»¶äº‹ï¼Œå¾—ä¸åˆ°å‘˜å·¥é‡è§†ï¼›å…¶æ¬¡ï¼Œåˆ›ä¸šæœŸçš„ä¼ä¸šé¢ä¸´çš„å˜æ•°æ›´å¤šï¼Œä¸šåŠ¡æ–¹å‘å’Œé‡ç‚¹ä»»åŠ¡è°ƒæ•´é¢‘ç¹ï¼Œå› æ­¤è€ƒæ ¸å‘¨æœŸä¸å®œè¿‡é•¿ã€‚

2ã€å…³é”®ä¸šç»©æŒ‡æ ‡æ•°é‡è¦å°‘而精

有的ä¼ä¸šè€ƒæ ¸æŒ‡æ ‡å¾ˆå¤š,æ¯é¡¹æŒ‡æ ‡3-5分,å³ä½¿æœ€é‡è¦çš„事项出现é‡å¤§å¤±è¯¯,å¯èƒ½æœ€ç»ˆè€ƒæ ¸è¿˜æ˜¯ä¼šåœ¨90分以上。一般地,对部门考核关键业绩指标(ä¸å æƒé‡çš„考核指标除外)ä¸å®œè¶…过8-10个,对岗ä½è€ƒæ ¸å…³é”®ä¸šç»©æŒ‡æ ‡(ä¸å æƒé‡çš„考核指标除外)ä¸åº”超过8个。

3ã€ç»“果指标和过程指标相结åˆ

工作产出是æŸé¡¹æ´»åŠ¨çš„ç»“æžœ,如果结果å¯ä»¥ç”¨æ•°é‡æ¥è¡¡é‡,é‚£å°±é€‰ç”¨ç»“æžœæŒ‡æ ‡ã€‚å¦‚æžœç»“æžœéš¾ä»¥è¡¡é‡æˆ–èŽ·å–æˆæœ¬å¾ˆé«˜æ—¶,å¯ä»¥è€ƒè™‘考核工作过程中的关键行为,这样的指标一般是过程指标。

4ã€å¥–惩形å¼çµæ´»

奖罚方å¼å¯ä»¥æ¯”è¾ƒçµæ´»ã€‚如奖励方é¢ï¼Œå¯ä»¥è¿›è¡Œç‰©è´¨å¥–励(团建费用等),也å¯ä»¥å¥–åŠ±å‡æœŸï¼ˆå…许调休多少天等)。而在罚的方é¢ï¼Œä¸€èˆ¬ä¸å»ºè®®å°†æ‰£å‘˜å·¥å·¥èµ„作为惩罚方å¼ï¼Œå¦åˆ™å®¹æ˜“å¼•èµ·å‘˜å·¥çš„åæ„Ÿå’ŒæŠµè§¦ï¼Œæ€»è€Œè¨€ä¹‹ï¼Œè¦ç»¼åˆè¿ç”¨å¥½ä¸å æƒé‡çš„æŒ‡æ ‡ï¼Œè®©è¢«è€ƒæ ¸è€…一直感觉è èåœå’Œå¤§æ£’就在眼å‰ã€‚

(本文版æƒå½’作者åŠå››å‘彩票平å°_app下载_官网购彩大厅-茅人力资æºç½‘所有,如需转载或摘录请注明出处ï¼ï¼‰
xiaoyanjing

9楼 xiaoyanjing

ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æ–¹æ¡ˆåªæ˜¯è€ƒæ ¸ä½“ç³»çš„ä¸€éƒ¨åˆ†ã€‚ä»»ä½•åˆ¶åº¦éƒ½è¦æœ‰ä¸€ä¸ªé…套的制度:奖惩制度。没有奖惩,制度是无法è½åœ°è´¯å½»æ‰§è¡Œçš„。

2019-11-12 16:07:45 å›žå¤ èµž(0)
è“眼泪1990

8楼 è“眼泪1990

績效ä¸å–®å–®æ˜¯è€ƒæ ¸ï¼Œå…¶å¯¦æ›´é‡è¦çš„在於管ç†ï¼Œç¸¾æ•ˆçš„管ç†

2019-11-12 16:07:36 å›žå¤ èµž(0)
借磨æ€é©´

7楼 借磨æ€é©´

我想问一般的绩效考核如何去把控,ä¸è®ºåˆ¶å®šäº†ä»€ä¹ˆæ ·çš„制度,总是有人ä¸éµå®ˆ

2019-11-12 16:07:10 å›žå¤ èµž(0)
pulima1

6楼 pulima1

绩效考核结果应该公布å—?

2019-11-12 16:06:52 å›žå¤ èµž(0)
wyzlhf

5楼 wyzlhf

围绕绩效管ç†ï¼Œå¼€å±•è¿è¥å·¥ä½œï¼Œå°†ç»©æ•ˆç®¡ç†ä¸Žä¸šåŠ¡ç®¡ç†è¿žæŽ¥èµ·æ¥

2019-11-12 16:06:41 å›žå¤ èµž(0)
陵儿

4楼 陵儿

ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸åªæ˜¯ä¸ªæ—¶ç‚¹å·¥ä½œï¼Œä¸æ˜¯è¿‡ç¨‹å·¥ä½œ

2019-11-12 16:06:23 å›žå¤ èµž(1)
tyrawang

3楼 tyrawang

é‡ç‚¹åº”当是å‘现ä¸è¶³åŠæ”¹è¿›æŽªæ–½ã€‚åªæ˜¯æŒç»­æ”¹è¿›æ–¹å¯ä¸æ–­æå‡ã€‚

2019-11-12 16:05:55 å›žå¤ èµž(0)
雪茄烟ä¸001

2楼 雪茄烟ä¸001

绩效管ç†é¦–å…ˆéœ€å»ºè®®åœ¨æˆ˜ç•¥åˆ†è§£æˆ–ç›®æ ‡åˆ†è§£çš„åŸºç¡€ä¸Šï¼Œå†æç‚¼è€ƒæ ¸æŒ‡æ ‡

2019-11-12 16:05:27 å›žå¤ èµž(0)
zhuhuiying

1楼 zhuhuiying

管ç†è€…çš„èŒè´£æ˜¯å¸®åŠ©ä¸‹çº§æˆåŠŸ

2019-11-12 16:05:04 å›žå¤ èµž(0)

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清åŽå¤§å­¦MBA,水木知行首席专家,多年从事薪酬绩效管ç†å’¨è¯¢ä¸Žç®¡ç†åŸ¹è®­å·¥ä½œï¼›å‰æ²¿è®²åº§å佳培训讲师;中åŽè®²å¸ˆç½‘百强讲师。 è‘—..