创业之åˆï¼Œç»„ç»‡çš„å…¨éƒ¨ç²¾åŠ›å‡ ä¹Žéƒ½é›†ä¸åœ¨ä¸šåŠ¡æ‹“å±•ä¸Šï¼Œè€æ¿æƒ³çš„æ˜¯â€œå¦‚何让ä¼ä¸šæ´»ä¸‹æ¥ï¼Œå…¶ä»–都å¯ç一åªçœ¼é—一åªçœ¼â€ã€‚49²ÊƱƽ̨¹Ù·½ÍøÕ¾èµšæ¥ç¬¬ä¸€æ¡¶é‡‘åŽå¤šæ•°æƒ…况是“平å‡åˆ†é…ä¸èƒ½äºå¾…兄弟â€ï¼Œä¼ä¸šé€æ¸è¶‹äºŽå¹³ç¨³åŽè€æ¿ä»¬å¾€å¾€ä¼šæ„识到“必须马上åšè€ƒæ ¸ï¼Œå¿…é¡»é€šè¿‡ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æ¿€æ´»ç»„ç»‡ï¼Œæ¿€åŠ±é«˜ä»·å€¼å‘˜å·¥ï¼Œæ·˜æ±°ä½Žä»·å€¼å‘˜å·¥â€ã€‚ä½†ï¼Œç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ä»Žä½•ä¸‹æ‰‹å‘¢ï¼Œå¾€å¾€æ˜¯æ²¡æœ‰å¤´ç»ªï¼ä»Šå„¿æ¥èŠä¸€èŠåˆ›ä¸šä¼ä¸šå¦‚何åšç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ã€‚首先一起æ¥çœ‹çœ‹åˆ›ä¸šæœŸä¼ä¸šåœ¨ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ä¸å„ç§â€œå‘â€
一ã€ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸çš„常è§è¯¯åŒºåŠé™·é˜±
1ã€ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸å°±æ˜¯æŒ‘员工毛病,想办法扣钱
很多ä¼ä¸šè®¤ä¸ºç»©æ•ˆç®¡ç†å°±æ˜¯ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸,æŠŠç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ä½œä¸ºçº¦æŸã€æŽ§åˆ¶å‘˜å·¥çš„æ‰‹æ®µ,é€šè¿‡ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ç»™å‘˜å·¥å¢žåŠ å·¥ä½œåŽ‹åŠ›ï¼ŒæŠŠç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ä¸åˆæ ¼ä½œä¸ºè¾žé€€å‘˜å·¥çš„ç†ç”±ã€‚有些ä¼ä¸šç”šè‡³ç›²ç›®åœ°é‡‡ç”¨æœ«ä½æ·˜æ±°åˆ¶ï¼Œå¯¹ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ä¸åˆæ ¼çš„å‘˜å·¥è¿›è¡Œæœ«ä½æ·˜æ±°ã€‚æŒ‰ç…§è¿™æ ·çš„åˆè¡·åšç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ï¼Œä¸€å®šä¼šéåˆ°å‘˜å·¥çš„æŠµåˆ¶ï¼Œç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ä¸å¯èƒ½å–得预期效果。
å®žé™…ä¸Šç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æ˜¯ä¸ºäº†æ£ç¡®è¯„估组织或个人的绩效,以便有效地进行激励,æ˜¯ç»©æ•ˆç®¡ç†æœ€é‡è¦çš„环节。管ç†è€…该如何改å˜ä¸Šè¿°çš„错误认知呢?
(1ï¼‰åŠ å¼ºç»©æ•ˆå®£è´¯ï¼Œä½¿å‘˜å·¥è®¤è¯†åˆ°ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸çš„å¥½å¤„ã€‚
(249²ÊƱƽ̨¹Ù·½ÍøÕ¾ï¼‰åŠ å¼ºç»©æ•ˆç®¡ç†å·¥å…·ã€æ–¹æ³•和技巧的培è®ã€‚对å„级管ç†è€…åŠ å¼ºæœ‰å…³ç»©æ•ˆç®¡ç†å·¥å…·ã€æ–¹æ³•和技巧的培è®,使绩效计划制订ã€ç»©æ•ˆè¾…导沟通ã€ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸è¯„价以åŠç»©æ•ˆç»“果应用ç‰çŽ¯èŠ‚çš„å·¥ä½œè½åˆ°å®žå¤„。
2ã€ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æ˜¯äººåŠ›èµ„æºéƒ¨çš„äº‹ï¼Œä¸Žå…¶ä»–éƒ¨é—¨æ— å…³
æŒâ€œç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æ˜¯äººåŠ›èµ„æºç®¡ç†éƒ¨é—¨çš„事â€è¿™ç§è§‚点的人ä¸åœ¨å°‘æ•°,甚至æŸäº›ä¼ä¸šå†³ç–领导都这么认为。人力资æºéƒ¨é—¨åªæ˜¯ç»„织ã€å调部门,å„级管ç†äººå‘˜æ‰æ˜¯ç»©æ•ˆç®¡ç†çš„主角;å„级管ç†äººå‘˜æ—¢æ˜¯ç»©æ•ˆç®¡ç†çš„对象(è¢«è€ƒæ ¸è€…),åˆæ˜¯å…¶ä¸‹å±žç»©æ•ˆç®¡ç†çš„责任人(è€ƒæ ¸è€…)。对管ç†è€…进行管ç†å°¤å…¶ç»©æ•ˆç®¡ç†çš„æœ‰å…³å·¥å…·ã€æ–¹æ³•和技巧的培è®,æé«˜ç®¡ç†è€…èƒ½åŠ›ç´ è´¨å’Œä¼ä¸šç®¡ç†æ°´å¹³éžå¸¸é‡è¦ã€‚其次,管ç†è€…åº”å¯¹å‘˜å·¥è¿›è¡Œæ€æƒ³çŒè¾“,使他们改å˜â€œå¤§ä¸šåŠ¡å‘˜â€çš„æ€ç»´å®šå¼,认识到管ç†ä»¥åŠè€ƒæ ¸çš„é‡è¦æ€§ã€‚
3ã€è¿‡äºŽç—´è¿·é‡åŒ–è€ƒæ ¸
很多ä¼ä¸šç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æœ€ç»ˆå¤±è´¥éƒ½æ˜¯é‡åŒ–æŒ‡æ ‡åº”ç”¨å‡ºé—®é¢˜ï¼Œè¿‡åŽ»ç—´è¿·é‡åŒ–è€ƒæ ¸å°±æ˜¯æœ€å…¸åž‹çš„ä¸€ä¸ªé—®é¢˜ã€‚49²ÊƱƽ̨¹Ù·½ÍøÕ¾ä»¥ä¸‹æ˜¯ä¸€ä¸ªçœŸå®žæ¡ˆä¾‹ï¼šæŸå…¬å¸å¯¹è¡Œæ”¿äººäº‹éƒ¨çš„è€ƒæ ¸æŒ‡æ ‡ã€‚
æœåŠ¡æ»¡æ„率98%,力争100%ï¼›
ä¼šè®®ç²¾ç¥žä¼ è¾¾ã€è´¯å½»æ‰§è¡Œçއ100%ï¼›
行政人事部人员都è¦ä¼šå†™å…¬æ–‡,选拔ã€åŸ¹å…»åŽå¤‡äººå‘˜2-3人,选拔ã€åŸ¹å…»æ–‡ç§˜äººå‘˜3-4人;
预算内费用é™ä½Ž10%,
æ¡£æ¡ˆåŠæ—¶å½’档率95%,完好率100%ï¼›
é‡å¤§æ²»å®‰æ¶ˆé˜²äº‹æ•…为0ï¼›
æ‹›è˜ã€åŸ¹è®å®ŒæˆåŠæ—¶çއ100%ï¼›
关键岗ä½äººå‘˜æµå¤±çŽ‡ä½ŽäºŽ1%。
从该案例ä¸ä¸éš¾çœ‹å‡º,ä¼ä¸šçš„ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸è¿›å…¥äº†ä¸€ä¸ªè¯¯åŒºâ€”â€”ç—´è¿·é‡åŒ–è€ƒæ ¸ï¼Œç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ä¸æ˜¯ç»©æ•ˆç»Ÿè®¡,一定è¦å‘挥考评人的主观能动性,æ ¹æ®å®žé™…情况的å˜åŒ–å¯¹è¢«è€ƒæ ¸è€…åšå‡ºå®¢è§‚ã€å…¬æ£çš„评价。
é™¤äº†å®šé‡æŒ‡æ ‡å¤–,å®šæ€§æŒ‡æ ‡ã€è¿‡ç¨‹æŒ‡æ ‡ä»Žæœ¬è´¨ä¸Šæ¥è®²éƒ½æ˜¯è½¯æ€§æŒ‡æ ‡,这其ä¸éƒ½æ¶‰åŠè€ƒæ ¸äººçš„主观判æ–,但并ä¸å½±å“è¿™äº›æŒ‡æ ‡çš„ä½¿ç”¨,å¦‚æžœè¿™äº›æŒ‡æ ‡ä¸Žå®šé‡æŒ‡æ ‡ç»“åˆä½¿ç”¨,ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ä¼šèŽ·å¾—æ›´é«˜çš„æ•ˆåº¦ã€‚
那么é¿å…上述误区,创业期的ä¼ä¸šå¦‚æžœç³»ç»ŸæŽ¨è¿›ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸å‘¢ï¼
二ã€åˆ›ä¸šæœŸä¼ä¸šç»©æ•ˆè€ƒæ ¸é”¦å›Š
49²ÊƱƽ̨¹Ù·½ÍøÕ¾ç›®å‰ä¼ä¸šç®¡ç†ï¼ŒåŒ…括绩效管ç†é¢ä¸´çš„æœ€å¤§éš¾é¢˜æ˜¯ï¼Œå¤–部环境越æ¥è¶Šä¸ç¡®å®šæ€§ï¼Œé‚£ç§ä»¥æ³¨é‡ç»“æžœä¸ºå‰æçš„ç®¡ç†æ–¹å¼é‡åˆ°äº†æžå¤§çš„æŒ‘战。对于创业期的ä¼ä¸šï¼Œè¿™ç§æŒ‘æˆ˜æ›´å¤§ï¼Œå› ä¸ºå¤–éƒ¨çŽ¯å¢ƒå˜åŒ–是ä¸ç¡®å®šæ€§çš„ï¼Œè€Œå‘˜å·¥èƒ½åŠ›ç´ è´¨è·Ÿä¸ä¸Šä¼ä¸šå‘å±•éœ€è¦æ˜¯çŸæœŸéš¾ä»¥è§£å†³çš„问题。解决这些问题的关键是åšå¥½å…³é”®ä¸šç»©è€ƒæ ¸ï¼Œåœ¨æ³¨é‡ç»“æžœçš„åŒæ—¶ï¼Œå…³æ³¨è¿‡ç¨‹æŽ§åˆ¶ã€‚ä»¥ä¸‹å‡ ç‚¹éžå¸¸é‡è¦
ï¼ˆä¸€ï¼‰é€‰å¯¹å…³é”®ä¸šç»©æŒ‡æ ‡â€”â€”ç»“æžœæŒ‡æ ‡å’Œè¿‡ç¨‹æŒ‡æ ‡è¦å‡è¡¡
49²ÊƱƽ̨¹Ù·½ÍøÕ¾ç§‘å¦åˆç†çš„ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æŒ‡æ ‡æ˜¯ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ç»“æžœæœ‰æ•ˆçš„åŸºç¡€ï¼Œç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æŒ‡æ ‡è®¾è®¡æ˜¯ç»©æ•ˆç®¡ç†ä½“系设计的一个é‡è¦çŽ¯èŠ‚ã€‚49²ÊƱƽ̨¹Ù·½ÍøÕ¾æ°´æœ¨çŸ¥è¡Œå…³é”®ä¸šç»©æŒ‡æ ‡ä½“系由æƒé‡æŒ‡æ ‡å’Œéžæƒé‡æŒ‡æ ‡ç»„æˆï¼Œå¦‚图所示。
1ã€æƒé‡æŒ‡æ ‡
æƒé‡æŒ‡æ ‡åæ˜ éƒ¨é—¨æˆ–å²—ä½çš„æ ¸å¿ƒä»·å€¼ï¼Œä½“现战略导å‘,使部门和员工å‘组织期望的方å‘努力,æƒé‡æŒ‡æ ‡åˆ†ä¸ºè¿‡ç¨‹æŒ‡æ ‡å’Œç»“æžœæŒ‡æ ‡,å‰è€…ç”¨äºŽè¯„ä¼°è¢«è€ƒæ ¸è€…çš„å·¥ä½œè¿‡ç¨‹è¡Œä¸º,é€‚ç”¨äºŽç›®æ ‡ä»»åŠ¡å®Œæˆæƒ…å†µçš„è€ƒæ ¸ï¼›åŽè€…ç”¨äºŽè¯„ä¼°è¢«è€ƒæ ¸è€…çš„å·¥ä½œç»“æžœ,ç»“æžœæŒ‡æ ‡åˆåˆ†ä¸ºå®šé‡æŒ‡æ ‡å’Œå®šæ€§æŒ‡æ ‡ã€‚为了体现公å¸å‘展战略导å‘,æƒé‡æŒ‡æ ‡ä¸å®œé€‰æ‹©å¤ªå¤š,å¦åˆ™ä¼šå†²æ·¡æœ€æ ¸å¿ƒæŒ‡æ ‡çš„æƒé‡ã€‚
2ã€éžæƒé‡æŒ‡æ ‡
éžæƒé‡æŒ‡æ ‡è€ƒæ ¸çš„äº‹é¡¹ä¸€èˆ¬ä¸æ˜¯å¸¸è§„工作,如果将其作为æƒé‡æŒ‡æ ‡è€ƒæ ¸,ä¼šç»™ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸çš„å¯¼å‘带æ¥å½±å“,但事项的å‘ç”Ÿå¯¹ç»„ç»‡å’Œéƒ¨é—¨æˆ˜ç•¥ç›®æ ‡çš„å®žçŽ°åˆå…·æœ‰é‡å¤§æ„义和影å“,å› æ¤å¯¹è¿™ç±»æŒ‡æ ‡çš„è€ƒæ ¸é‡‡å–ä¸å æƒé‡çš„å½¢å¼ã€‚éžæƒé‡æŒ‡æ ‡åŒ…括å¦å†³æŒ‡æ ‡ã€å¥–åŠ±æŒ‡æ ‡å’Œå¥–æƒ©æŒ‡æ ‡ã€‚
49²ÊƱƽ̨¹Ù·½ÍøÕ¾å¸¸è§„日常工作,也å¯ä»¥é‡‡å–éžæƒé‡æŒ‡æ ‡çš„å½¢å¼ï¼Œæ—¥å¸¸å·¥ä½œä¸å‡ºçްé‡å¤§å¤±è¯¯æˆ–者屡次错误,å¯ä»¥ç”¨éžæƒé‡æŒ‡æ ‡ç›´æŽ¥æ‰£åˆ†ã€‚
ï¼ˆäºŒï¼‰ç¡®å®šæŒ‡æ ‡å½¢å¼ï¼Œç”¨å¯¹è€ƒæ ¸æ ‡å‡†
1ã€å®šé‡æŒ‡æ ‡
å¯¹äºŽåæ˜ å·¥ä½œç»“æžœçš„ç»“æžœæŒ‡æ ‡,è‹¥è¿™ä¸ªæŒ‡æ ‡å¯ä»¥æ˜Žç¡®å®šä¹‰å¹¶èƒ½ç²¾ç¡®è¡¡é‡,å¯ä»¥ç¡®å®šå‡ºæ•°é‡åŒ–ç»©æ•ˆç›®æ ‡,绩效数æ®ä¿¡æ¯å‡†ç¡®å¹¶ä¸”èŽ·å¾—æˆæœ¬æœ‰é™,å°±é‡‡ç”¨å®šé‡æŒ‡æ ‡ã€‚
å®šé‡æŒ‡æ ‡åˆ†ä¸ºç»å¯¹é‡æŒ‡æ ‡å’Œç›¸å¯¹é‡æŒ‡æ ‡ä¸¤ç§ï¼Œç»å¯¹é‡æŒ‡æ ‡å¦‚äº§å€¼ï¼Œç›¸å¯¹é‡æŒ‡æ ‡å¦‚生产计划完æˆçŽ‡ã€‚å¦‚ä½•å¯¹å®šé‡æŒ‡æ ‡è¿›è¡Œè¯„ä»·æ ‡å‡†çš„è®¾è®¡å’Œè¯´æ˜Žï¼Ÿæˆ‘ä»¬ä¸¾ä¾‹æ¥è¯´æ˜Žã€‚
åºå· |
åç§° |
æŒ‡æ ‡è¯´æ˜Ž |
è¯„åˆ†æ ‡å‡† |
ä¿¡æ¯æ¥æº |
YJ-01 |
产值 |
è€ƒæ ¸å…¬å¸æœˆåº¦ç”Ÿäº§ä»»åŠ¡å®Œæˆæƒ…况,用完æˆäº§å“产值æ¥è¡¡é‡ï¼Œç”¨å®žé™…产值CZé™¤ä»¥ç›®æ ‡äº§å€¼CZ0æ¥è®¡ç®—ã€‚è¯¥æŒ‡æ ‡æœ€é«˜åˆ†ä¸º15分,最低0分。 |
得分=CZ/CZ0×10 |
财务部 |
YJ-02 |
生产计划完æˆçއ |
è€ƒæ ¸ç”Ÿäº§éƒ¨éƒ¨ç½²è½¦é—´ç”Ÿäº§è®¡åˆ’å®Œæˆæƒ…况,用按时完æˆçš„è®¡åˆ’æ€»æ‰¹æ¬¡é™¤ä»¥æ€»ç›®æ ‡æ‰¹æ¬¡æ¥è¡¡é‡ã€‚设JH表示实际值,JH0è¡¨ç¤ºç›®æ ‡å€¼ã€‚è¯¥æŒ‡æ ‡æœ€é«˜12分,最低0分。 |
得分=10+(JH/JH0)×100 |
PMC部 |
2ã€å®šæ€§æŒ‡æ ‡
å¯¹äºŽåæ˜ å·¥ä½œç»“æžœçš„ç»“æžœæŒ‡æ ‡,å¦‚æžœè¿™ä¸ªæŒ‡æ ‡å¯ä»¥æ˜Žç¡®å®šä¹‰,ä½†ç²¾ç¡®è¡¡é‡æˆæœ¬è¿‡é«˜ï¼Œç»©æ•ˆç›®æ ‡éš¾ä»¥é‡åŒ–,å°±é‡‡ç”¨å®šæ€§æŒ‡æ ‡ã€‚
å®šæ€§æŒ‡æ ‡ä¸Žå®šé‡æŒ‡æ ‡çš„å·®åˆ«åœ¨äºŽï¼Œç»©æ•ˆç›®æ ‡æ˜¯å®šæ€§çš„æè¿°è€Œä¸æ˜¯å®šé‡çš„精确数å—。如案例所示“ç»è¥ä¸šåŠ¡ç»Ÿè®¡ä¸ŠæŠ¥â€ï¼Œå°±æ˜¯å®šæ€§æŒ‡æ ‡ã€‚
åºå· |
åç§° |
æŒ‡æ ‡è¯´æ˜Ž |
è¯„åˆ†æ ‡å‡† |
ä¿¡æ¯æ¥æº |
TJ-07 |
ç»è¥ä¸šåŠ¡ç»Ÿè®¡ä¸ŠæŠ¥ |
è¯¥æŒ‡æ ‡å应ç»è¥ä¸šåŠ¡ç»Ÿè®¡ä¸ŠæŠ¥çš„åŠæ—¶æ€§åŠå‡†ç¡®æ€§ã€‚è¯¥æŒ‡æ ‡æ»¡åˆ†10分,最低0分。 |
未按规定时间上报ç»è¥ä¸šåŠ¡ç»Ÿè®¡çš„ï¼Œä¸€æ¬¡æ‰£2分;上报的ç»è¥ä¸šåŠ¡ç»Ÿè®¡æ•°å—ä¸å‡†ç¡®çš„,å‘现一次扣2分;若上报ç»è¥ç»Ÿè®¡é¡¹ç›®æˆ–内容有æ¼ç¼ºçš„,å‘现一次扣3分;若上报的ç»è¥ä¸šåŠ¡æ•°æ®å¼„作å‡ï¼Œå¯¹å…¬å¸å†³ç–或下一æ¥å·¥ä½œæœ‰è´Ÿé¢å½±å“,å‘现一次扣5分。 |
财务部 |
3ã€è¿‡ç¨‹æŒ‡æ ‡
对于æŸäº›å…³é”®ä¸šç»©æŒ‡æ ‡,å¦‚æžœå·¥ä½œç»“æžœå¾ˆéš¾è¡¡é‡æˆ–è€…ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ç›¸å…³çš„æ•°æ®ä¿¡æ¯èŽ·å–éžå¸¸å›°éš¾,å°±å¯ä»¥é‡‡å–è¿‡ç¨‹æŒ‡æ ‡å½¢å¼,通过分æžé«˜ç»©æ•ˆè¡Œä¸ºç‰¹å¾,用定性æè¿°æ–¹å¼ç¡®å®šè¯„ä»·æ ‡å‡†ã€‚
è¿‡ç¨‹æŒ‡æ ‡æ ¹æ®ä¸»è¦å·¥ä½œæµç¨‹æŽ§åˆ¶ç‚¹è¡Œä¸ºç‰¹å¾æ¥è¿›è¡Œæè¿°ï¼Œä»¥è¯„估表的形å¼å¾—å‡ºè¯„ä»·æ ‡å‡†ã€‚å¦‚â€œæ¸ é“管ç†â€æŒ‡æ ‡åŠå…¶è¯„ä»·æ ‡å‡†ã€‚
åç§° |
æŒ‡æ ‡è¯´æ˜Ž |
è¯„ä»·æ ‡å‡† |
ä¿¡æ¯ æ¥æº |
||
差(0-3分) |
ä¸ï¼ˆ4-7分) |
好(8-10分) |
|||
æ¸ é“ç®¡ç† |
è¯¥æŒ‡æ ‡åæ˜ è€ƒæ ¸æœŸé—´é”€å”®æ¸ é“的建设和维护情况 |
æ¸ é“å»ºè®¾æ— æ³•æ”¯æŒå…¬å¸äº§å“å’ŒæœåŠ¡çš„æœ‰æ•ˆé”€å”®ï¼Œæ¸ é“建设ä¸ç•…,在在供货ã€å¹¿å‘Šã€ä¿ƒé”€ã€ç»“ç®—ç‰æ–¹é¢æœ‰å¾ˆå¤§çš„æå‡ç©ºé—´ï¼Œå¯¹æ¸ é“商没有进行销售辅导和培è®ã€‚ |
æ¸ é“建设基本能够支æŒå…¬å¸äº§å“å’ŒæœåŠ¡çš„æœ‰æ•ˆé”€å”®ï¼Œæ¸ é“建设基本到ä½ï¼Œåœ¨ä¾›è´§ã€å¹¿å‘Šã€ä¿ƒé”€ã€ç»“ç®—ç‰æ–¹é¢èµ·åˆ°ä¸€å®šæŽ¨åŠ¨ä½œç”¨ï¼Œèƒ½å¤Ÿå¯¹æ¸ é“商进行销售辅导和培è®ã€‚ |
é”€å”®æ¸ é“å»ºè®¾æˆæžœæ˜¾è‘—,完全能够支撑公å¸é”€å”®ç›®æ ‡çš„实现,能够快速ã€é«˜æ•ˆåœ°å®žçŽ°äººã€è´¢ã€ç‰©ã€ä¿¡æ¯ç‰èµ„æºåœ¨å…¬å¸ã€å„级分销商ã€å®¢æˆ·ä¹‹é—´å¿«é€ŸæµåŠ¨ï¼Œå¯¹æ¸ é“商进行全程销售辅导ã€ä¸šåŠ¡åŸ¹è®ç‰ã€‚ |
分管副总销售部 |
4ã€éžæƒé‡æŒ‡æ ‡
对于éžå¸¸è§„å·¥ä½œæˆ–è€…å¯¹æˆ˜ç•¥å¯¼å‘æ„义ä¸å¤§çš„å¸¸è§„å·¥ä½œçš„ç»“æžœæŒ‡æ ‡,若事件å‘生对组织影å“é‡å¤§,å¯ä»¥è€ƒè™‘é‡‡ç”¨éžæƒé‡æŒ‡æ ‡å½¢å¼,ç„¶åŽå†æ ¹æ®å·¥ä½œç»“æžœå¯¹ç»„ç»‡ç›®æ ‡å®žçŽ°çš„æ£é¢æˆ–è´Ÿé¢å½±å“,设计å¦å†³æŒ‡æ ‡ã€å¥–åŠ±æŒ‡æ ‡å’Œå¥–æƒ©æŒ‡æ ‡ã€‚
è€ƒæ ¸çš„ä¸€èˆ¬ä¸æ˜¯å¸¸è§„å·¥ä½œï¼Œå´æ˜¯é‡è¦äº‹é¡¹ã€‚è¯¥ç±»æŒ‡æ ‡åŒ…æ‹¬å¦å†³æŒ‡æ ‡ã€å¥–åŠ±æŒ‡æ ‡ã€å¥–æƒ©æŒ‡æ ‡ã€‚å¦å†³æŒ‡æ ‡ç”¨äºŽå¯¹ä¸€äº›é‡è¦æå‰äº‹é¡¹ï¼ˆå¿…须完æˆçš„事项或ä¸èƒ½å‘ç”Ÿçš„äº‹é¡¹ï¼‰çš„è€ƒæ ¸ï¼Œå¦‚è´¨é‡äº‹æ•…ã€å®‰å…¨äº‹æ•…ç‰ã€‚å¥–æƒ©æŒ‡æ ‡ç”¨äºŽåœ°æŸäº›æ—¢è¦å¥–励åˆè¦æƒ©ç½šçš„äº‹é¡¹çš„è€ƒæ ¸ï¼Œå¦‚è´£ä»»å®¢æˆ·æŠ•è¯‰æ¬¡æ•°ï¼Œå‘˜å·¥å·¥ä¼¤ç‰æŒ‡æ ‡ã€‚
åºå· |
åç§° |
æŒ‡æ ‡è¯´æ˜Ž |
è¯„åˆ†æ ‡å‡† |
ä¿¡æ¯æ¥æº |
AJ-01 |
责任客户 投诉 |
è€ƒæ ¸éƒ¨é—¨åŠæ‰€è½¦é—´è´£ä»»å®¢æˆ·æŠ•诉情况,以ç»è®¤å®šå˜åœ¨è´£ä»»è¿‡å¤±çš„客户投诉数表示 |
è¶…è¿‡ç›®æ ‡ï¼Œä¸€æ¬¡æ‰£0.5分最多扣5分,未å‘ç”Ÿè´£ä»»å®¢æˆ·æŠ•è¯‰åŠ 2分。 |
å“管部 ï¼ˆå¥–æƒ©æŒ‡æ ‡ï¼‰ |
AJ-02 |
模具制作失误 |
è€ƒæ ¸éƒ¨é—¨è´Ÿè´£çš„æ¨¡å…·è®¾è®¡ã€è‡ªä½œå¤±è¯¯å·¥ä½œæƒ…况。 |
模具制作失误,一次扣5åˆ†ï¼›è‹¥å› æ¨¡å…·åˆ¶ä½œå¤±è¯¯å¯¼è‡´ç‰©æ–™ã€å·¥æ—¶ä¸¥é‡æµªè´¹æˆ–生产延误,给公å¸å¸¦æ¥é‡è¦è´¢äº§æŸå¤±ï¼Œæ‰£10分。 |
生产ä¼ç®¡éƒ¨ (å¦å†³æŒ‡æ ‡ï¼‰ |
(四å‘彩票平å°_app下载_官网è´å½©å¤§åŽ…-ï¼‰ç¡®å®šç»©æ•ˆè€ƒæ ¸è€…ä»¥åŠç»©æ•ˆä¿¡æ¯æä¾›è€…——确ä¿ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸è½åœ°çš„基石
1ã€ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸è€…å’Œä¿¡æ¯æä¾›è€…
定由è°è´Ÿè´£è¿›è¡Œè€ƒæ ¸,一般情况下å¯ä»¥é‡‡å–自上而下法进行,è€ƒæ ¸è€…å¯ä»¥æ˜¯ç›´æŽ¥ä¸Šçº§ã€è·¨çº§ä¸Šçº§ã€å…¶ä»–èŒèƒ½éƒ¨é—¨ç‰ã€‚对于æŸäº›æŒ‡æ ‡,è€ƒæ ¸è€…å¯ä»¥æ˜¯ä¸€ä¸ªäºº;对于æŸäº›æŒ‡æ ‡ï¼Œè€ƒæ ¸è€…å¯ä»¥æ˜¯å¤šä¸ª,æ¯ä¸ªå 有一定的æƒé‡ã€‚
对于实行360åº¦è€ƒæ ¸çš„ä¼ä¸š,è€ƒæ ¸è€…æ˜¯è¢«è€ƒæ ¸è€…çš„ä¸Šçº§ã€åŒçº§ã€ä¸‹çº§å’ŒæœåŠ¡çš„å®¢æˆ·ç‰ï¼Œæ¯ä¸ªäººå æœ‰åŒæ ·çš„æƒé‡,也å¯ä»¥å 有ä¸åŒçš„æƒé‡ã€‚
ç”±è°è´Ÿè´£æä¾›ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æ•°æ®ä¿¡æ¯æ˜¯è®¾è®¡ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æŒ‡æ ‡æ—¶éœ€è¦æ…Žé‡è€ƒè™‘çš„å› ç´ ,å¦‚æžœç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ä¿¡æ¯ä¸å‡†ç¡®,ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸å°±æ— æ³•è¿›è¡Œã€‚ä¿è¯ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æ•°æ®çš„准确ã€å…¬å¹³ã€å…¬æ£æ€§ï¼Œæ˜¯ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸å–å¾—æˆæ•ˆçš„关键。
2ã€å…³é”®ä¸šç»©æŒ‡æ ‡æœ‰æ•ˆçš„五è¦ç´
(1)明确的( Specific)
ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æŒ‡æ ‡åº”è¯¥æ˜¯å…·ä½“ã€æ˜Žç¡®çš„è€Œä¸æ˜¯æŠ½è±¡çš„,è€ƒæ ¸æŒ‡æ ‡åº”è¯¥æ˜¯å…·ä½“çš„å·¥ä½œç»“æžœæˆ–å·¥ä½œè¡Œä¸ºã€‚è¯„ä»·æ ‡å‡†åº”è¯¥æ˜¯å…·ä½“çš„è€ŒéžæŠ½è±¡çš„,è¯„ä»·æ ‡å‡†åº”å®šä¹‰å‡†ç¡®,ä¸èƒ½å«ç³Šä¸æ¸…。
(2)å¯è¡¡é‡çš„( Measurable)
ç»©æ•ˆæŒ‡æ ‡æ˜¯æ•°é‡åŒ–或者行为化的,å‰è€…应该å¯ä»¥æ˜Žç¡®å®šä¹‰å’Œè¡¡é‡,è¡¡é‡å¯ä»¥æ˜¯ç²¾ç¡®è®¡é‡
,也å¯ä»¥æ˜¯æ•°æ®è°ƒæŸ¥ã€æŠ½æŸ¥ã€æ£€æŸ¥ç‰ç»Ÿè®¡æ„义上的衡é‡,或是工作å‘生差错次数的计é‡;åŽè€…å¯ä»¥å‡†ç¡®æè¿°,关键控制点行为特å¾åº”该能够清晰表达。
(3)å¯èŽ·å¾—çš„( Attainable)
ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æ•°æ®ä¿¡æ¯å¯ä»¥æœ‰æ•ˆèŽ·å¾—;å¦‚æžœè€ƒæ ¸è€…æ— æ³•èŽ·å¾—ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æ•°æ®ä¿¡æ¯,或者获å–è€ƒæ ¸æ•°æ®ä¿¡æ¯è¦èŠ±è´¹å¾ˆå¤§çš„æˆæœ¬,é‚£ä¹ˆè¿™æ ·çš„è€ƒæ ¸æŒ‡æ ‡ä¹Ÿä¸å…·å¤‡å¯æ“作性。例如,æŸå®¢æˆ·å¯¹è´¨é‡ä¸»ç®¡çš„æœˆåº¦ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æŒ‡æ ‡æ˜¯â€œæœ¬éƒ¨é—¨èµ„料的ä¿å˜â€,è¯„ä»·æ ‡å‡†æ˜¯â€œæœ¬éƒ¨é—¨å„ç§èµ„æ–™ä¿å˜å®Œæ•´çŽ‡è¾¾95%以上,归档率达100%,å¦åˆ™æ¤é¡¹æ‰£5分。â€èµ„æ–™ä¿å˜å®Œæ•´çއã€å½’æ¡£çŽ‡æ— æ³•è®¡ç®—ä¸€ä¸€åˆ†æ¯æ— 法获å–,分å也很难获å–,å³ä½¿èƒ½èŽ·å–,也è¦èŠ±è´¹å¾ˆå¤§æˆæœ¬ï¼Œå› æ¤è¿™ä¸ªè€ƒæ ¸æŒ‡æ ‡ä¹Ÿä¸å…·å¤‡å¯æ“作性。
(4)相关的( Relevant)
ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ç»“æžœåº”è¯¥æ˜¯è¢«è€ƒæ ¸è€…çš„è¡Œä¸ºæˆ–ç»“æžœ,ä¹Ÿå°±æ˜¯è¯´è¢«è€ƒæ ¸è€…å¯ä»¥å†³å®šæˆ–者影å“ç€
ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æŒ‡æ ‡çš„è¾¾æˆã€‚å¦‚æžœç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ç»“æžœä¸Žè¢«è€ƒæ ¸è€…æ— å…³,æˆ–è€…è¢«è€ƒæ ¸è€…ä¸èƒ½æŽ§åˆ¶æˆ–å½±
å“,é‚£ä¹ˆå°±ä¸æ˜¯åˆç†ã€å¯è¡Œçš„ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æŒ‡æ ‡ã€‚
(5)有时é™çš„(Time-bound)
ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æ˜¯ä¸€æ®µæ—¶é—´å†…å·¥ä½œçš„ç»©æ•ˆï¼Œå¦‚æžœç›®æ ‡æ²¡æœ‰ç¡®å®šçš„æ—¶é—´æœŸé™ï¼Œåˆ™ä¸å…·æœ‰å¯æ“作性;è¦å°½é‡é¿å…使用“尽快â€â€œè¾ƒå¿«â€ç‰æ¨¡ç³Šçš„æ—¶é—´æ¦‚念,而应给出清晰的时间é™åˆ¶ã€‚
å››å‘彩票平å°_app下载_官网è´å½©å¤§åŽ…-ã€åˆ›ä¸šæœŸä¼ä¸šç»©æ•ˆè€ƒæ ¸çš„æ³¨æ„事项
1ã€è€ƒæ ¸å‘¨æœŸè¦åˆç†
创业期的ä¼ä¸šï¼Œé‡è¦çš„æ˜¯è®©å‘˜å·¥å…»æˆæœ‰ç»©æ•ˆç®¡ç†çš„è¡Œä¸ºä¹ æƒ¯ï¼Œæ‰€ä»¥åœ¨è€ƒæ ¸å‘¨æœŸçš„è®¾ç½®ä¸Šï¼Œä¸å®œè¿‡é•¿ï¼Œä¸€èˆ¬ä»¥ä¸€ä¸ªå£åº¦ä½œä¸ºä¸€ä¸ªè€ƒæ ¸å‘¨æœŸæ¯”è¾ƒå¥½ã€‚è€ƒæ ¸å‘¨æœŸä¸èƒ½å¤ªçŸï¼Œå‘¨æœŸå¤ªçŸï¼Œå‘˜å·¥å’ŒäººåŠ›éƒ¨é—¨å¾€å¾€ç–²äºŽè€ƒæ ¸ï¼Œç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æ˜“äºŽæµäºŽå½¢å¼ã€‚è‹¥è€ƒæ ¸å‘¨æœŸå¤ªé•¿ï¼Œå‘˜å·¥å¯èƒ½å·²ç»å¿˜è®°äº†æœ‰ç»©æ•ˆç®¡ç†è¿™ä»¶äº‹ï¼Œå¾—ä¸åˆ°å‘˜å·¥é‡è§†ï¼›å…¶æ¬¡ï¼Œåˆ›ä¸šæœŸçš„ä¼ä¸šé¢ä¸´çš„å˜æ•°æ›´å¤šï¼Œä¸šåŠ¡æ–¹å‘å’Œé‡ç‚¹ä»»åŠ¡è°ƒæ•´é¢‘ç¹ï¼Œå› æ¤è€ƒæ ¸å‘¨æœŸä¸å®œè¿‡é•¿ã€‚
2ã€å…³é”®ä¸šç»©æŒ‡æ ‡æ•°é‡è¦å°‘而精
有的ä¼ä¸šè€ƒæ ¸æŒ‡æ ‡å¾ˆå¤š,æ¯é¡¹æŒ‡æ ‡3-5分,å³ä½¿æœ€é‡è¦çš„事项出现é‡å¤§å¤±è¯¯,å¯èƒ½æœ€ç»ˆè€ƒæ ¸è¿˜æ˜¯ä¼šåœ¨90分以上。一般地,å¯¹éƒ¨é—¨è€ƒæ ¸å…³é”®ä¸šç»©æŒ‡æ ‡(ä¸å æƒé‡çš„è€ƒæ ¸æŒ‡æ ‡é™¤å¤–)ä¸å®œè¶…过8-10个,对岗ä½è€ƒæ ¸å…³é”®ä¸šç»©æŒ‡æ ‡(ä¸å æƒé‡çš„è€ƒæ ¸æŒ‡æ ‡é™¤å¤–)ä¸åº”超过8个。
3ã€ç»“æžœæŒ‡æ ‡å’Œè¿‡ç¨‹æŒ‡æ ‡ç›¸ç»“åˆ
工作产出是æŸé¡¹æ´»åŠ¨çš„ç»“æžœ,如果结果å¯ä»¥ç”¨æ•°é‡æ¥è¡¡é‡,é‚£å°±é€‰ç”¨ç»“æžœæŒ‡æ ‡ã€‚å¦‚æžœç»“æžœéš¾ä»¥è¡¡é‡æˆ–èŽ·å–æˆæœ¬å¾ˆé«˜æ—¶,å¯ä»¥è€ƒè™‘è€ƒæ ¸å·¥ä½œè¿‡ç¨‹ä¸çš„关键行为,è¿™æ ·çš„æŒ‡æ ‡ä¸€èˆ¬æ˜¯è¿‡ç¨‹æŒ‡æ ‡ã€‚
4ã€å¥–惩形å¼çµæ´»
奖罚方å¼å¯ä»¥æ¯”è¾ƒçµæ´»ã€‚如奖励方é¢ï¼Œå¯ä»¥è¿›è¡Œç‰©è´¨å¥–励(团建费用ç‰ï¼‰ï¼Œä¹Ÿå¯ä»¥å¥–åŠ±å‡æœŸï¼ˆå…许调休多少天ç‰ï¼‰ã€‚而在罚的方é¢ï¼Œä¸€èˆ¬ä¸å»ºè®®å°†æ‰£å‘˜å·¥å·¥èµ„作为惩罚方å¼ï¼Œå¦åˆ™å®¹æ˜“å¼•èµ·å‘˜å·¥çš„åæ„Ÿå’ŒæŠµè§¦ï¼Œæ€»è€Œè¨€ä¹‹ï¼Œè¦ç»¼åˆè¿ç”¨å¥½ä¸å æƒé‡çš„æŒ‡æ ‡ï¼Œè®©è¢«è€ƒæ ¸è€…一直感觉è èåœå’Œå¤§æ£’就在眼å‰ã€‚
9楼 xiaoyanjing
ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æ–¹æ¡ˆåªæ˜¯è€ƒæ ¸ä½“ç³»çš„ä¸€éƒ¨åˆ†ã€‚ä»»ä½•åˆ¶åº¦éƒ½è¦æœ‰ä¸€ä¸ªé…å¥—çš„åˆ¶åº¦ï¼šå¥–æƒ©åˆ¶åº¦ã€‚æ²¡æœ‰å¥–æƒ©ï¼Œåˆ¶åº¦æ˜¯æ— æ³•è½åœ°è´¯å½»æ‰§è¡Œçš„。
8楼 è“眼泪1990
績效ä¸å–®å–®æ˜¯è€ƒæ ¸ï¼Œå…¶å¯¦æ›´é‡è¦çš„在於管ç†ï¼Œç¸¾æ•ˆçš„管ç†
7楼 借磨æ€é©´
æˆ‘æƒ³é—®ä¸€èˆ¬çš„ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸å¦‚ä½•åŽ»æŠŠæŽ§ï¼Œä¸è®ºåˆ¶å®šäº†ä»€ä¹ˆæ ·çš„制度,总是有人ä¸éµå®ˆ
6楼 pulima1
ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ç»“æžœåº”è¯¥å…¬å¸ƒå—?
5楼 wyzlhf
围绕绩效管ç†ï¼Œå¼€å±•è¿è¥å·¥ä½œï¼Œå°†ç»©æ•ˆç®¡ç†ä¸Žä¸šåŠ¡ç®¡ç†è¿žæŽ¥èµ·æ¥
4楼 陵儿
ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸åªæ˜¯ä¸ªæ—¶ç‚¹å·¥ä½œï¼Œä¸æ˜¯è¿‡ç¨‹å·¥ä½œ
3楼 tyrawang
é‡ç‚¹åº”当是å‘现ä¸è¶³åŠæ”¹è¿›æŽªæ–½ã€‚åªæ˜¯æŒç»æ”¹è¿›æ–¹å¯ä¸æ–æå‡ã€‚
2楼 雪茄烟ä¸001
绩效管ç†é¦–å…ˆéœ€å»ºè®®åœ¨æˆ˜ç•¥åˆ†è§£æˆ–ç›®æ ‡åˆ†è§£çš„åŸºç¡€ä¸Šï¼Œå†æç‚¼è€ƒæ ¸æŒ‡æ ‡
1楼 zhuhuiying
管ç†è€…çš„èŒè´£æ˜¯å¸®åŠ©ä¸‹çº§æˆåŠŸ