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¿ì²Ê²ÊƱÊDz»ÊÇÕæµÄ_人工智能时代下HR的职业挑战与成长路径

2019-11-04 08:35:58 阅读(44050) 评论(76) 收藏(35)
人工智能面试正在韩国流行,应聘者只需要一台带摄像头的电脑和带麦的耳机就可以随时随地参加人工智能面试,同时应聘者的相关数据会由系统与企业现有优秀员工数据进行对比分析,向企业推荐类似人才。¿ì²Ê²ÊƱÊDz»ÊÇÕæµÄ另外有机构举行的招聘人机大战中,HR面试一个人平均要23分钟,但用人工智能,只需要0.015秒!而越来越火的大数据、云计算和区块链,也在不断的冲击HR工作:分布式服务器建立职业信用档案、做背景调查,各项人事数据指标随时通过系统动态呈现,还能精准预测员工行为,为风险预警。


文|金大松

看到主题的这个例子,不禁感叹科技的大爆炸在革我们的命,在革HR的命,寒风凛冽,你感受到了吗?

各行各业,乃至整个社会、国家,都因为技术的快速革新,迎来巨大的变革。人力资源工作所面临的挑战其实也一样。技术的快速变革让工作的场景、企业的人员结构、职业的诉求、企业创造价值的方式等等都会发生巨大的变化,这些变化就是人力资源工作的挑战。

今天技术发展的速度己快到都脑补不过来的程度!


我出生于山区的一个小县城,我读小学的时候,见到的电话机还是手摇式的,得通过接线员给你转接过去;

上中学的时候就变成了手拔式的,好像没多久就换成了按键式的;

刚毕业,BB机就出来了,随后多数家庭都用了小灵通,不过没几年,这两样东西都消失得无影无踪;

与BB机同步看到的是大哥大,不过只有看的份,摸都没摸过;

记得BB机最鼎盛时,摩托罗拉的掌中宝就出现了,那个个头就比较小了,至少不像大哥大那样像杠个砖头似的;

再后来,移动手机基本普及,样式种类丰富,比如手机中的战斗机--波导手机对吧!但基本是黑白屏,那个时候还是诺基亚的天下;

再后来几乎全换成了彩屏的,功能也丰富了起来,能听歌、能拍照;

¿ì²Ê²ÊƱÊDz»ÊÇÕæµÄ大概零六零七年吧,没有按键的、只需触屏的智能手机就出来了,这时开启了苹果的时代。

我的经历当然不能准确反映通讯终端的迭代时间,但这是我的记忆,也是这一代大多数人的记忆。


去年,看到一则新闻:

¿ì²Ê²ÊƱÊDz»ÊÇÕæµÄ中国建设银行在上海开了一家真正的无人银行。

没错,我知道这一天迟早会到来,就是没想到来得这么快!

你一去,没有保安,它通过智能刷脸,确认你的身份;

你要找大堂经理,没人,取而代之的是会微笑说话、嘘寒问暖的机器人;

你要找柜员办理业务,没人,取而代之的是更高效率、懂你所要的智能柜员机;

假如你的问题很复杂,柜员机也办不了,对不起,还是没人,但只需戴上耳机,远程一对一地给你办,什么AR、VR技术都用上,能办的机器人办,不能办的远程给你办,总之,这个网点“没有人”。

面对这样的局面,你人力资源还能做什么?应该做些什么呢?这就是以前没人经历过的挑战!


将来很多的工种也会像银行一样,有的工作场景真的不需要人了。那人呢?后台还是需要人的嘛。从数量上看,工作的人会减少,但更重要的变化是,由于工作场景的变化:

一、人力结构变了

二、人的工作方式变了

四发彩票平台_app下载_官网购彩大厅-、人的职业需求变了

四、企业价值创造的基础变了

…

¿ì²Ê²ÊƱÊDz»ÊÇÕæµÄ人们预见,凡是有逻辑的、可以变成“算法”的工作岗位,终将被人工智能取代。

如果你还是HR,恭喜你!目前还没有任何迹象能把你的岗位消灭掉。相反,有某些方面,你会变得更加重要!

那是因为,你所管理的群体----人,它的结构将发生根本性的变化。它将更集中于以知识工作者为主,这既是机遇,也是挑战,过去你简单地发号施令就好,如今需要你启发他们工作的自驱力!

未来呀,主要由人来参与的岗位,一定是以社交和创意智能需求最高的岗位。也就是说,一定是人工智能难以替代的岗位。换言之,凡无法变成算法的工作活动就值钱!

工作场景的变化会不会让工作的时间、工作的地点更加灵活呢?答案是肯定的。技术进步就是在不断扫除时间和空间的阻碍,未来足不户地上班也不是不可能啊!毕竟这能释放更多被浪费掉的产能,看看北上广深,10%的生命被公交地铁等电梯给挤占掉了,想想都够悲催够无聊的。

工作场景都变了,人的需求变不变?远的不说,就说这些年讨论得最多的新生代的问题,大家都很头痛,到处变着花样找人支招。是这些新生代很特别,他们的人性有变异?当然不是,是人的需求变了!他们变得没有像比他们早些时代的人有集体意识了,他们个性更张扬,更在乎个人价值的体现,个人意见要得到表达、个人感受要得到关注,他们不是问我能为这个企业创造什么?而是问这个企业能帮我实现什么?他们强调对话、藐视权威,在互联网面前,他们比以往更有话语权。他们,已不是为生计窘迫而谋生,也不是为家庭没落而寻找出路。¿ì²Ê²ÊƱÊDz»ÊÇÕæµÄ不管你在主观上有多么的不认同,任何人都是时代的产物,都会保留时代的痕迹。这些种种需求的变化,当然构成了人力资源工作的挑战。

企业价值创造基础的改变就更显而易见了,过去效率决定一切,效率就是时间,时间就是金钱。有效率就有成本优势、速度优势,就有竞争优势。然而,当整个地球都产能过剩的时候,你就得卖得跟别人不一样的东西、提供不一样的服务,你必须创新,不断地推陈出新,不然难有出路。创新,就成为这个时代企业发展最主要的驱动力!创新谁来做呢?还是得人来做呀!那如何把所有人的创新基因激发出来?如何把组织系统和流程系统有机地组织,变成一部创新的机器?这,就是人力资源工作的挑战。


如何应对这些挑战呢?

由于技术大爆炸的原因,HR至少得适应上述讲到的至少四种变化的趋势:人力结构变了;人的工作方式变了;人的职业需求变了;企业价值创造的基础变了。HR要与时俱进,去塑造企业深层次的价值,须经历四发彩票平台_app下载_官网购彩大厅-个成长阶段:

一、初阶:人力资源支持者

人力资源工作当然是围绕“人”来做,但你真的把“人”当作资源开发了吗?

这首先是个意识问题,然后才是技术问题。

做人力资源的人得有点看到“人”两眼放光的感觉才行。毫无根基的刘备若无如此操守,定不能广聚人才雄踞一方了。

在人力资源的技术层面,有一个力量被我们忽略----人文心理。我的建议是,所有关于人力资源的理论、方法、工具的实践,就必须放之于特定的人文环境中加以选择和应用。既要重视技术逻辑,更要重视文化心理!

要知道,做人力资源的最大底气是:所有的经营目的都需要透过人去实现。

二、中阶:绩效突破助推者

长期以来,HR的人格常处于分裂的状态:每家企业都说HR很重要,是公司的战略部门,是企业的命脉。可实际运行中,HR总是被边缘化,可有可无,无足轻重。毕竟嘛,赢利是最重要的,不断地签单尤为要紧,技术升级也迫在眉睫。渐渐地,HR部门的战略地位沦为口号,实际要干的多是些只出汗不出活的琐碎事务。

HR工作之所以常常被边缘化,那是因为HR工作一直在“体外循环”,从来只是企业经营的辅助单元。企业的先天基因是商业组织,是要赚钱滴、要赢利滴,这一基本面从未被改变过。它的社会责任也必须基于这一基本面才得以展开。当HR的工作与企业经营脱离,当然就是“体外循环”了,被边缘化是迟早的事。

如果你懂得经营,了解业务,那么你出台任何一项政策,都是为了更好地挣到钱、建立更好的竞争优势,你说谁还能反对你呢!驳倒你就是驳斥他自己嘛。

要学会跳出人力资源做人力资源,不信你问问你身边做HRD的朋友:他有多少时间真的在做人力资源的事?他每天谈的、沟通的、处理的大部份时间都跟业务有关。

HR要助推企业的绩效,一定要完整地理解本企业的经营逻辑,并把业务需求整合翻译为组织和人力资源需求。

你的武艺之所以有用武之地,那是因为你非常清楚你所服务的对象(企业)需要什么?且知道如何嵌入到它的那个需求实现的流程中去。

理解企业的经营逻辑就好比旅行有一张地图一样重要,你就找到了绩效突破的关键点、瓶颈点。

粗糙点儿说,你理解你所在的企业是如何赚到钱的吗?如果你真的理解了,你所做的一切都会恰如其分,受到欢迎,就算是争论,你对你要实施的想法和政策都会振振有词,不是吗?

四发彩票平台_app下载_官网购彩大厅-、高阶:组织赋能驱动者

人才不是企业的核心能力,赋予组织能力的能力才是。HR要从专业人士发展为组织领袖。主要路径有提四条:

一是以构建合作为基础的制度奠定企业的法制力量。

好的制度把能力差的人淘汰;不好的制度把能力强的人挤走。好的体制能产生有效的合作;不好的体制只会让人固步自封。赋予合作的力量是制度的根本目;解放生产力是检验制度有效性的唯一标准。没有人,什么也无法实现;但没有制度,什么都无法持续。

离开法制的监护,组织将重归混沌!

二是透过文化的习俗力量让个体行为实现自我驱动。

文化管理重点解决“无为”的问题。

文化是为人建立一套超越生物性规律的秩序,是要告诉我们什么有意义、什么无意义!假如个人的意义与企业的意义被绑定在了一起,组织的自我激励、自我组织、自我约束、自我创造、自我生长不就实现了吗?

离开文化的滋润,管理将沉重不堪!

所以高明的HR要学会成为企业的“布道者”,有使命感的人才会被追随。

四发彩票平台_app下载_官网购彩大厅-是通过知识萃取沉淀出来的企业智慧为组织赋能。

企业最大的浪费是经验的浪费。

因此你需要不断地将企业经验知识进行萃取与传播,降低组织对人才的依赖度。假如HR部门有能力做到这一步,其战略地位非你莫属。

技术的进步也在帮助企业管理把“人”这个要素消灭掉。

离开知识的管理,人才也会成为进步的阻碍!

四是塑造HR的影响力成为那个不可替代的驱动因素。

这其中包括必要的人际技能、结构化思考能力、高效能的工作方法等,这些虽与管理的专业无关,但却是要成为高效能HR的必修课,毕竟,一个有影响力的“我”是一切专业、政策得以有效实施的前提!

为组织赋能,你必须先成为那个不可替代的驱动因素!

长文是为遇见你,你若有知,请关注我!


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(本文版权归作者及四发彩票平台_app下载_官网购彩大厅-茅人力资源网所有,如需转载或摘录请注明出处!)
元清锁01974

76楼 元清锁01974

学习了!
我目前想多学习提升结构化思考力,有没有合适的书籍可以推荐的,谢谢!

2019-11-19 21:18:03 回复 赞(0)
紫金24号

75楼 紫金24号

好文章,有理,有节,有据。这么长,我居然看完了

2019-11-06 18:51:45 回复 赞(0)
水玲珑0189

74楼 水玲珑0189

工作场景都变了,人的需求变不变?远的不说,就说这些年讨论得最多的新生代的问题,大家都很头痛,到处变着花样找人支招。是这些新生代很特别,他们的人性有变异?当然不是,是人的需求变了!他们变得没有像比他们早些时代的人有集体意识了,他们个性更张扬,更在乎个人价值的体现,个人意见要得到表达、个人感受要得到关注,他们不是问我能为这个企业创造什么?而是问这个企业能帮我实现什么?他们强调对话、藐视权威,在互联网面

2019-11-06 16:37:24 回复 赞(0)
紫金24号

72楼 紫金24号

好文章,有理,有节,有据。这么长,我居然看完了

2019-11-06 16:27:35 回复 赞(1)
qingtianfiona

71楼 qingtianfiona

打卡

2019-11-06 14:49:05 回复 赞(0)
六度

69楼 六度

只有不断学习和进步,才能在时代的浪潮中站稳脚跟。

2019-11-06 14:45:27 回复 赞(0)
羊肠小道

60楼 羊肠小道

现在和未来HR的价值就是必须有驱动力、领导力、商业创造力、资源整合力,凝聚力。

2019-11-06 13:21:26 回复 赞(0)
蜘蛛侠61328

59楼 蜘蛛侠61328

学习是创新的基础,创新是学习的结果

2019-11-06 12:52:24 回复 赞(0)
刘邦44599

58楼 刘邦44599

作为菜鸟,是要好好想一想如何进步,跟得上未来的发展了。

2019-11-06 12:27:16 回复 赞(0)
遇春39818

56楼 遇春39818

每次看此类文章,激情澎湃,回到工作中,庸庸碌碌。不知如何改变

2019-11-06 12:14:41 回复 赞(0)
S_1323319439

55楼 S_1323319439

受益匪浅,分析的非常透彻,感谢您的分享!

2019-11-06 11:52:51 回复 赞(1)
小马好学

54楼 小马好学

如何应对挑战 老师说的很实用,很精辟,收藏起来仔细体会。

2019-11-06 11:36:33 回复 赞(1)
红果果one

52楼 红果果one

感谢分享,坚持学习!

2019-11-06 10:20:55 回复 赞(0)
威科

51楼 威科

人确实很重要,人没有了,就什么都没有了。无论人工智能有多先进,毕竟还是需要有人去按动开关的按钮,不被淘汰的前提是:你必须要成为按按钮的人。

2019-11-06 10:19:58 回复 赞(1)
独辟蹊径是我的个性

49楼 独辟蹊径是我的个性

学会适应变化才是王道,感谢金老师分享

2019-11-06 10:19:47 回复 赞(1)
阿东1976刘世东

46楼 阿东1976刘世东

#赞赏# 赋能,当超人,HR要超越。感谢金老师分享

2019-11-06 10:08:47 回复 赞(1)
铃珑

45楼 铃珑

谢谢分享!内容接地气,从事物变化中面对挑战给出好的思路与方法。跳出人力资源做人力资源。

2019-11-06 09:54:02 回复 赞(1)
努力人生

44楼 努力人生

技术进步就是在不断扫除时间和空间的阻碍,未来足不户地上班也不是不可能啊!我还很喜欢在家上班!可以多睡一会儿觉。

2019-11-06 09:49:57 回复 赞(0)
wuxiaohuan

43楼 wuxiaohuan

工作场景的变化会不会让工作的时间、工作的地点更加灵活呢?答案是肯定的。我们的工作场景也会发生变化,其实很期待那一天的到来。

2019-11-06 09:49:18 回复 赞(0)
jzbyqgs

42楼 jzbyqgs

人工智能难以替代的岗位,对我们所有人要求都会提高。

2019-11-06 09:48:39 回复 赞(0)

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